Ошибка принтера HP Envy-4500-all-in-one

Я не знаю, подходит ли это сайт для размещения этого вопроса, но я все равно задам его. У меня есть принтер HP Envy 4500 "все в одном", который постоянно говорит мне: "Необходимо заменить следующие чернильные картриджи". когда я только что заменил свой старый картридж с черными чернилами PS Products на новый картридж с черными чернилами PS Products.