Как мне остановить отправку электронного письма?
Я отправил электронное письмо с помощью Lotus Notes с большим вложением, которое было доставлено получателю, но они продолжают получать его примерно каждые 45 минут.
Их почтовый ящик заполнен, и теперь я получаю сообщение об ошибке доставки "время ожидания истекло".
Как я могу остановить его от отправки? Я удалил его из всех папок.
2 ответа
Сообщение может быть повторно отправлено вашим клиентом Notes, сервером вашей компании, или серверами компании получателя, или каким-либо другим сервером между ними.
Первое, что вам нужно сделать, это проверить, не может ли это быть проблемой на вашем Notes-клиенте. В некоторых конфигурациях Notes использует файл mail.box в качестве очереди для исходящих сообщений. В других конфигурациях он отправляет почту напрямую через очередь, расположенную на сервере. Если вы используете Lotus Notes 8 или выше, вы можете проверить файл mail.box, щелкнув меню "Файл", выбрав "Открыть", затем "Приложение Lotus Notes", а затем перейдя в поле "Имя файла", введя "mail.box" и нажав кнопку Открыть. Это должно привести вас к экрану "О программе" с некоторой информацией о файле mail.box. Вы можете нажать клавишу Esc, чтобы закрыть этот экран, и это должно показать вашу очередь исходящей почты. Если вы видите сообщение в очереди, выберите его и нажмите "Удалить сообщение". Если вы работаете с более ранней версией Notes, процедура начнется с нажатия меню "Файл", затем выбора "База данных" и "Открыть".
Если сообщение не застряло в вашей очереди исходящей почты, то это дело для администраторов Lotus Notes вашей компании, или для администраторов в компании получателя, если получатель не находится в вашей компании. Вам нужно позвонить в свой ИТ-отдел и уведомить их, и получатель должен сделать то же самое.
Как прокомментировал NZD, перейдите в C:\Users\\AppData\Local\IBM\Notes\Data\mail.box и перезапустите Notes, и эта проблема будет решена, но она также удалит все отправленные и застрявшие сообщения в исходящий почтовый ящик, поэтому проверьте, что было отправлено, а что нет. Проверено на Notes 9.