Почему я не могу обновить Adobe Creative Suite?
Я пытаюсь проверить наличие обновлений с помощью Adobe Application Manager в Windows 8 и получаю эту ошибку:
Сервер обновлений не отвечает. Сервер может быть временно отключен или неверные настройки Интернета или брандмауэра.
Я уже видел эту ошибку в Windows 7 и вспомнил, что мне нужно было отключить адаптер виртуального мини-порта Microsoft WiFi. Я переместился в правильное место, но адаптера минипорта там не было. После небольшого поиска по нескольким форумам я увидел рекомендацию изменить <logLevel>2</logLevel> в <logLevel>10</logLevel>, Я попытался это сделать, и снова все равно не получилось. Я также попытался отключить антивирусную защиту и отключить брандмауэр Windows. Ни один не работал.
Я не уверен, что еще можно попробовать или сделать на этом этапе.
Есть ли другие рекомендации для решения этой проблемы?
Заметки:
- Я использую Windows 8 Pro с использованием Creative Cloud версии CS6.
- Я проверяю обновления, выбирая
Help>Updatesиз любого приложения Adobe - Эта проблема отсутствовала в Windows 7 до того, как я обновился до Windows 8
Я первоначально разместил этот вопрос на форумах Adobe и не получил никакой помощи там.
2 ответа
пользователь Kipedias на форумах Adobe нашел решение:
~ Для Windows 8 ~
1) В Панели управления перейдите в верхнюю правую панель поиска и введите "Диспетчер устройств".
2) Нажмите на "Диспетчер устройств" после поиска
Вы должны увидеть древовидную карту ваших устройств в новом окне
3) Навигация: просмотр> показать скрытые устройства
4) В разделе "Сетевые адаптеры" щелкните правой кнопкой мыши "Виртуальный адаптер Microsoft Wi-Fi Direct" и выберите "Отключить".
5) Запустите обновления для вашего программного обеспечения Adobe на вашем компьютере с Windows 8 и VOILA!!
Оригинальный ответ
Кажется, есть проблема с Adobe Application Manager.
После сеанса Adobe Connect с сотрудником службы поддержки проблема была решена путем замены текущих файлов Adobe Application Manager новыми (которые были изменены для устранения проблемы). Мне сказали, что Adobe выпустит обновление "в ближайшее время".
У меня возникла та же проблема, единственное, что работало для меня, - это подключение кабеля Ethernet.
Windows 8 действительно не отображает минипорты в управлении устройствами и не позволяет отключать их из командной строки, пока это функция ядра.
Adone необходимо обновить его Диспетчер приложений как можно скорее, чтобы решить эту проблему.