Как исправить ПК, который не загружается после сканирования на наличие вирусов и вредоносных программ?

В этой ситуации лучше всего выполнить полную переустановку операционной системы. Тем не менее, вы хотите убедиться, что вы можете прочитать все его файлы перед повторной установкой.

Если у него есть второй компьютер под рукой, попросите его использовать его для проверки своих файлов или отправить их кому-нибудь (например, вам), чтобы проверить файлы, если программа (в данном случае Access) не находится на этом компьютере.

Если у него нет доступа к другому компьютеру, есть большая вероятность, что он сможет использовать этот компакт-диск Ubuntu для доступа в Интернет, в зависимости от того, какая это версия и как настроена его сеть (маршрутизатор, прямое соединение и т. Д.). Как только он доберется до Интернета, он может отправить вам электронное письмо, чтобы проверить данные перед повторной установкой.

Как только он подтвердит свою работоспособность, он может использовать Ubuntu Live CD*, чтобы убедиться, что Geek Squad извлек нужные данные. Я никогда не пользовался этими услугами, но, думаю, если бы он не присутствовал, они просто сняли бы все, что было в Моих документах и, возможно, на рабочем столе. Если он хранит файлы в каком-либо другом месте, он может захотеть убедиться, что они это тоже сделали.

Последний шаг - переустановить XP с дисков, которые поставлялись вместе с его компьютером. Если у него их нет, найдите местную мастерскую по ремонту компьютеров, так как очень вероятно, что у них будет набор OEM-дисков, которые они смогут восстановить.

Удачи!

Как уже было сказано, переустановка, безусловно, самая простая и безопасная вещь.

Однако вот несколько вещей, которые можно попробовать из ubcd4win:

• Добавьте TeamViewer для легкого дистанционного управления
• Если компьютер перезагружается после мигающего экрана: предотвратите автоматическую перезагрузку при сбое (для Vista и 7, это просто в расширенном меню загрузки F8), чтобы увидеть ошибку
• Если генерируется аварийный дамп, используйте BlueScreenView для анализа аварийного дампа (файлы .dmp, расположенные где-то вроде C: \ Windows \ minidump, используйте Options > Avanced options выбрать каталог)
• chkdsk ваш системный диск
• Вручную проверьте файлы на карантине (virustotal.com & google) и, если они не соответствуют действительности, восстановите их.
• Глубокое сканирование (отключите все параметры для ускорения сканирования) с помощью хорошего антивируса, такого как Kaspersky Antivirus Removal Tool или malwarebytes anti-malware
• проверьте странный процесс запуска, драйверы, службы, ... с помощью автозапуска runalyzer или sysinternals, запущенного RunScanner, вот пакетный файл, чтобы сделать это легко:

copy% SystemDrive% \ Programs \ autoruns \ autoruns.exe% Temp%
start% SystemDrive% \ Programs \ RunScanner \ RunScanner.exe / t 0% Temp% \ autoruns.exe

Так много ответов здесь, я прошу прощения, если это уже было написано.

Если все работало нормально, сканирование на наличие вирусов и вредоносных программ повредило его, это ни в коем случае не должно быть аппаратной ошибкой, а просто программным обеспечением.

Я предполагаю, что был вирус, который заразил системный файл Windows, или вирусный сканер удалил что-то критическое.

Вы можете попробовать перейти в безопасный режим (нажмите F8 после BIOS, перед загрузкой экрана Windows), а затем в командной строке введите SFC /SCANNOW, If you can't get this far, verify the backup that Geek Squad made works and simply use your recovery disk that came with the machine and do a restore followed by recovering the backed up files.

To be honest, I wouldn't really like to recommend much else as I don't want to risk you loosing your data.

Может быть, кто-то взял обзор в BIOS и включил APCI или что-то в этом роде. К сожалению, тебя там нет. Мейб позвонит ему и проведет через биос. Просто убедитесь, что он может следовать за лол.

Попробуйте восстановить исходную ОС, прежде чем выполнять полную установку. В большинстве случаев установка исправления устраняет проблемы такого типа и может сэкономить много времени при перезагрузке данных и приложений. Тем не менее, нет никакой гарантии, что все данные и приложения будут сохранены, поэтому сделайте резервную копию, что вы можете в первую очередь!

ИМО, окончательный ремонт выродка состоял бы в том, чтобы вернуть его, как будто все это никогда не происходило. Это, вероятно, не практично, делая восстановление файла за файлом. Переустановка это лучший способ IMO... не только он будет быстрым, он будет без ошибок.

Преимущество MS Access в том, что он просто использует файлы MDB или MDE. Они будут работать нормально, пока Access переустановлен. Я бы не стал пытаться восстановить программу... переустановить ее с диска.

По сути, вы хотите убедиться, что у вас есть резервная копия всего клона его существующего диска (на другом диске), чтобы не было никакой возможности потерять НИЧЕГО. Не верьте, что команда Geek Squad сделала это. Затем переформатируйте старый диск, переустановите Windows, затем переустановите необходимые программы. После этого вы можете восстановить файлы USER, будь то музыка, документы и тому подобное.

Как только вы вернете компьютер точно в то место, где вы счастливы... СДЕЛАЙТЕ ИЗОБРАЖЕНИЕ ДИСКА!! Если все снова станет капать, вы можете сделать резервную копию и просто восстановить этот образ. Такие программы, как Ghost (хотя я им не пользуюсь), могут сделать восстановление изображения довольно простым, что даже относительный новичок может сделать это с некоторыми приличными указаниями.