Не удается просмотреть открытые файлы из Windows Computer Management

У нас есть два устройства Netgear ReadyNAS 4312 в разных подсетях. Используя MMC Windows Computer Management, я могу просматривать открытые файлы на одном, но не на другом. Оба устройства имеют одинаковую конфигурацию и набор разрешений.
При попытке просмотреть открытые файлы на устройстве 2 я получаю следующее сообщение: "У вас нет прав для просмотра списка файлов, открытых клиентами Windows".
Я вошел на компьютер с Windows, используя учетную запись администратора домена, и в обоих блоках NAS на общих ресурсах установлена ​​группа администраторов домена.

Есть идеи?