Cisco AnyConnect Secure Mobility Client 3.1.03103. Служба агента VPN не отвечает

Добрый день,

Сегодня мой клиент Cisco AnyConnect внезапно перестал работать и начал выдавать следующие сообщения об ошибках:

1-й диалог: VPN-сервис недоступен.
2-й диалог (после обязательного нажатия ОК): служба агента VPN не отвечает. Пожалуйста, перезапустите это приложение через минуту.

Я искал в Интернете возможные исправления и пробовал следующие вещи:

  • Деинсталляция и переустановка программного обеспечения. (Как администратор и еще много чего)
  • Подключение с сетевым адаптером AnyConnect вкл. И выкл.
  • Отключите службу общего доступа к Интернету (ICS).
  • Метод проб и ошибок отключает другие службы, чтобы проверить, не конфликтуют ли они.
  • Включите службы, которые также были включены на другом ноутбуке, на котором есть работающий клиент, чтобы увидеть, не отключены ли определенные требуемые службы.
  • Разрешить службе взаимодействовать с рабочим столом (на вкладке "Вход" службы vpnagent)
  • Запуск сервиса vpnagent вручную.
  • Удаление, удаление любых оставшихся каталогов Cisco, удаление записей реестра Cisco, перезапуск, а затем установка снова.
  • Отключение брандмауэра Windows, защитника Windows и антивируса Avira.

Некоторые странные вещи, которые я заметил:

  • При изменении учетной записи на "Вход" в службе vpnagent на LOCAL_SERVICE или NETWORK_SERVICE я могу по крайней мере запустить службу, и это позволит мне вводить учетные данные для vpn, к которому я хочу подключиться. Тем не менее, он всегда мгновенно выдаст ошибку при вводе правильных учетных данных. (Пробовал использовать неверные учетные данные, и это справедливо говорит мне, что они не правы)
  • При попытке вручную запустить сервис vpnagent с учетной записью "Вход в систему" ​​LOCAL_SYSTEM он сразу же останавливается после запуска. Иногда служба застревает в цикле, бесконечно пытаясь запустить и остановить в быстрой последовательности. В этот момент вентилятор моего ноутбука дует как сумасшедший, поэтому я перезагружаюсь.
  • При попытке запустить сервис vpnagent вручную иногда выдается следующее сообщение об ошибке:

Windows не удалось запустить службу агента Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent на локальном компьютере.

Ошибка 1067: процесс неожиданно завершился.

  • На двух других настройках, упомянутых ниже, сетевой адаптер для AnyConnect фактически отключается, когда работает VPN-соединение. Это должно быть выключено?

Некоторые другие вещи, которые я пробовал, работали, но не для моей собственной установки Windows:

  • Установка того же клиента на ОС Ubuntu на тот же ноутбук (работает как шарм)
  • Установка того же клиента на другом ноутбуке с той же версией Windows 7 (работает как шарм)

Я полностью вне идей. Любые предложения с благодарностью!

Источник

7 ответов

Решение

Это как-то снова заработало. Ради помощи другим людям, занимающим такую ​​же должность, я добавлю шаг, который мог бы решить:

Несколько месяцев назад я установил Spybot Search & Destroy и использовал прилагаемый к нему инструмент иммунизации. Из моих поисков по этой теме я заметил, что некоторые люди упоминали, что клиенту Cisco нужно было адаптировать файл хоста для работы. Очевидно, Spybot решил, что клиенту не разрешено это делать. После отмены иммунизации и удаления Spybot сервис vpnagent волшебным образом заработал!

Я не уверен на 100%, что это было реальное решение, так как мой VPN работал раньше, даже когда иммунизация все еще была включена. Однако я подозреваю, что конфликт между Spybot и антивирусом Avira может быть как-то связан с этим недетерминированным поведением.

Источник

Желая очистить свой компьютер с Windows 7, я отключил несколько раздражающих процессов и хостов через Spybot, и, поскольку Cisco запустила сообщение об ошибке "VPN-сервис недоступен".

Затем я понял, что ручной запуск vpnagent.exe (или связанного с ним) в C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client ничего не запускал вообще.

Поэтому я загрузил версию 5.0.07 Cisco VPN Client (со страницы WSU) в попытке восстановить этот неисправный агент VPN и решил проблему для меня.

После установки AnyConnect больше не показывал никаких ошибок (без перезагрузки системы).

Источник

Я нашел эту статью после получения этой ошибки - казалось бы, из ниоткуда. Шаги, которые решили мои проблемы:

1) Откройте проводник Windows
2) Перейдите в папку c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc
3) Переместите все файлы в корне в новую папку, которую вы создаете - любое имя в порядке, я использовал "старый".
4) Авторизуйте перемещение в Контроль учетных записей пользователей.
5) Запустите клиент Cisco AnyConnect. Вы не должны получить сообщение об ошибке.
6) Полностью выйдите из клиента Cisco AnyConnect.
7) Переместите HOSTS из "старого" обратно в c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc
8) Запустите клиент Cisco AnyConnect. Вы не должны получить сообщение об ошибке.

Эти шаги отличаются от предложенных ранее в теме - перезапуск в безопасном режиме не требовался.

Источник

Я понял проблему с моей стороны. Надеюсь, что это работает для других. Пожалуйста, следуйте шаг за шагом.

Во-первых, убедитесь, что Cisco закрыта (даже не должна открываться (не для меня)).

  1. Нажмите Ctrl+Alt+Delete и выберите диспетчер задач
  2. Вкладка "Услуги" - поиск по запросу "vpnagent"
  3. vpnagent (щелкните правой кнопкой мыши, нажмите "открыть службы")
  4. Найдите "Cisco AnyConnet Secure..." и щелкните правой кнопкой мыши имя
  5. Нажмите Свойства - На вкладке "Общие" найдите "Тип запуска:"
  6. Измените это на "Автоматический" (мой был отключен, не позволяя программе работать)
  7. Нажмите "ОК" или "Применить" - вернитесь в "Диспетчер задач - вкладка" Услуги "".
  8. Щелкните правой кнопкой мыши на "vpnagent" еще раз, нажмите "Пуск". Это начнет запуск vpnagent.
Источник

Я получил то же сообщение: "VPN-сервис недоступен. Выход", мое решение состоит в том, чтобы удалить Cisco ANyconnect, удалить папку Cisco ANyconnect в разделе "Данные программы" и перезапустить. Установите снова с той же версией

Без удаления предыдущей папки это не решит проблему. попытайся:)

Ozi

Источник

У меня была точно такая же проблема. В итоге я перезапустил Windows в безопасном режиме с помощью командной строки, переименовал hosts в hosts.old в C:\Windows\System32\drivers\etc, перезапустил Windows в обычном режиме и затем Cisco AnyConnect работал правильно.

Ментальное примечание: больше не используйте Spybot Immunize.

Источник

Просто решаем вопрос очень просто:

  1. Откройте диспетчер задач Windows (Ctrl+ Shift+ Esc)
  2. Перейти на вкладку "услуги"
  3. Найдите "vpnagent", щелкните по нему правой кнопкой мыши, "Запустите сервис"

Теперь вы можете запустить свой клиент Cisco как обычно

Источник
Другие вопросы по тегам