Мисс Офис "Не оригинал" больше, после замены материнской платы
Материнская плата моего ноутбука недавно дала призрак, и, поскольку ноутбук все еще находился на гарантии, производитель заменил его бесплатно, и все выглядело хорошо, за исключением того, что моя копия Ms Office дает мне предупреждение, что она больше не является подлинной. (предыдущие проверки подлинности прошли нормально).
Это тем более неутешительно, учитывая, что, поскольку я живу в Таиланде, я на самом деле один из очень редких людей во всей стране, кто действительно приобрел действительную копию Ms Office Pro. Пиратство программного обеспечения настолько распространено, что всякий раз, когда вы покупаете компьютер здесь, магазин будет бесплатно устанавливать пиратские копии практически всего, или вы можете купить компакт-диск за пару долларов.
И вот я здесь с одной из единственных подлинных копий в городе, или даже во всей стране, застрявшей с постыдным "не подлинным" сообщением каждый раз, когда я запускаю Outlook или Word.
Есть ли что-нибудь, что можно с этим сделать? Я просматривал веб-сайт Microsoft, просматривая различные сообщения, но единственное рекомендуемое "решение" - это купить его снова, что мне не совсем интересно.
===============================================
РЕДАКТИРОВАТЬ: Это не версия OEM. Это розничная версия.
Кроме того, он уже был правильно активирован и сообщает, что он все еще активирован, поэтому я не могу сделать этот шаг снова.
7 ответов
Если вы ознакомитесь с лицензионными соглашениями Microsoft, вы увидите, что они действительно связаны с материнской платой, однако, если на компьютер все еще распространяется гарантия, и новая материнская плата была предоставлена оригинальным производителем, Microsoft повторно проверит ваше программное обеспечение, если вы обратитесь к ним.
Вы можете столкнуться с проблемой, если программное обеспечение Office не было предоставлено производителем компьютера, но я думаю, что хорошие люди в Microsoft будут достаточно хороши, чтобы помочь вам даже в этой ситуации.
Как получить ключ продукта замены:
Чтобы заменить ключ продукта Microsoft, необходимо обратиться в службу поддержки клиентов Microsoft. Чтобы найти соответствующий номер телефона, посетите следующий веб-сайт Microsoft: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS
Примечание. При обращении в службу поддержки клиентов Майкрософт за заменой ключа продукта может потребоваться внести плату. Вам также может потребоваться предоставить информацию со своего компьютера или с компакт-диска или DVD-диска продукта, когда вы разговариваете с представителем службы поддержки клиентов.
Похоже, Microsoft связывает их программное обеспечение с вашим оборудованием. Поскольку вы изменили аппаратное обеспечение, они предполагают, что оно пиратское.
Вам нужно будет позвонить в Microsoft и объяснить вашу ситуацию, они должны выяснить это для вас.
Примечание. Этот тип проверки является распространенным.
У меня была такая же проблема с Office 2007, когда я сменил материнскую плату. Я повторно активировал Office, позвонив по специальному номеру телефона (в моей стране) и выполнив несколько шагов. После этого он снова был активирован. Процедура описана здесь.
Позвоните в Microsoft и расскажите им историю. Я знаю, что окна привязываются к mobo... Если вы замените mobo, окна больше не будут проходить Подлинное преимущество. Я предполагаю, что офис такой же.
К сожалению, вам, вероятно, придется позвонить в Microsoft, чтобы исправить ситуацию. Если ваша копия законна, то она должна сработать. Но, я согласен, это боль.
Иногда вы можете позвонить в отдел обслуживания клиентов Microsoft и рассказать им о своей ситуации. Иногда они дадут вам новый регистрационный ключ. Иногда нет. Хотя стоит попробовать.
Это может быть возможностью изучить альтернативы, такие как http://openoffice.org/. Нет затрат на покупку и никаких проблем с лицензированием. Но, как говорили другие, при наличии достаточного количества времени по телефону в службу поддержки Microsoft они, вероятно, позволят вам снова использовать программное обеспечение, за которое вы заплатили, на вашем компьютере.