Проблемы с обнаружением USB-устройств в Windows 8.1

Я не могу точно определить причину, по которой это начало происходить. В прошлый раз, когда я попробовал это, это работало успешно, и сегодня это просто не работает.

Я пытаюсь загрузить фотографии и видео с телефона и с камеры (если это имеет значение, это Xiaomi Mi-4c и GoPro Hero 5 Black). Я подключил их через USB и не могу получить к ним доступ в качестве дисков.

Они оба заряжаются просто отлично, и я могу подключить Wi-Fi через USB с помощью телефона (что означает, что кабель в порядке). Я также протестировал второй кабель, который является micro-USB (с адаптером для USB типа C) - кабель отлично работает с другим устройством, но по-прежнему не работает для телефона и GoPro.

Первый совет, который мне удалось найти в Интернете, - обновить драйверы. Диспетчер устройств скажет, что это код ошибки. 19 или же 28 в разное время, пока я пытался это сделать. Лучшее предположение, которое я мог найти, было проблемой с C:\Windows\Inf\wpdmtp.inf, предлагая переустановить его. Я попытался, и мне показалось, что ничего не произошло (после нажатия, чтобы продолжить как администратор), поэтому в отчаянии я решил загрузить этот файл из Интернета, предполагая, что он поврежден (и в моей бесконечной мудрости не сделал резервную копию его заранее). В результате мне теперь приходится сдвигать-перезапускать с возможностью игнорировать сертификаты драйверов, чтобы даже попытаться установить его, что по-прежнему не помогает моей проблеме.

Я также попытался загрузить часть программного обеспечения под названием DriverMax - когда мой телефон находился в режиме USB-модема, он фактически позволял мне обновлять драйверы для Mi-4c, но, похоже, он не помогает при попытке получить доступ к телефону в качестве накопителя.

На этом этапе я полностью озадачен и был бы очень признателен за помощь. У меня есть довольно важные кадры для загрузки с этих устройств.