Программное обеспечение для лазерной гравировки SmartCarve4

Я использую лазерный гравер CMD-CMA1612T мощностью 1250 Вт, подключенный через Firewire-USB для контроллера 1 и через Ethernet для контроллера 3. Все мои проекты создаются в SmartCarve4.3 в Windows 7.

Мои проблемы:

1). Попытка вырезания на контроллере 1 приводит к дословному сообщению об ошибке

"Отправьте данные сверхурочно, проверьте линию USB и версию материнской платы"

USB-соединение в порядке. Диспетчер устройств распознает соединение через соответствующий COM-порт без предупреждений или сообщений об ошибках, касающихся установки драйвера или связи с устройством. Почему я получаю эту ошибку в программе?

2). Попытка экспорта.ycm файлов через Controller 3 не слишком удаляет меня. Под File->Net Transfer я могу выбрать папку, содержащую мой файл.ini для параметров и графику.ycm. Тем не менее, даже когда я установил IP-адрес SmartCarve в соответствии с IP-адресом моего гравера, я получаю сообщение "Ошибка! Ошибка соединения".

Я думаю, что мое сетевое соединение с гравером распознано, но мой компьютер только говорит мне, что что-то связано и что нет доступа в Интернет. Это нормально?