SQL 2014 Express не удается обновить

Наш сервер периодически перезагружается, и я думаю, что я обнаружил утечку памяти на нашем SQL-сервере Solidworks PDM, после обращения в нашу VAR они сказали, что столкнулись с этой проблемой, и она была решена путем обновления SQL Express 2014 SP3 и установки накопительное обновление.

Я следовал их инструкциям (которые соответствовали инструкциям microsofts), и казалось, что все работает нормально, но в нескольких местах вы можете проверить версию, все они все еще говорят, что она работает под управлением SP1.

Я не могу найти какие-либо другие случаи этого онлайн, у кого-нибудь есть идеи или идеи, чтобы попробовать?

Системные спецификации: Intel Xeon 1230 V5 Windows Server основы 2016 года 16 гигов KVR24E17D8/16 Kingston RAM 250 Вт один блок питания

Спасибо!