Письма на определенный адрес отклоняются

У меня были проблемы с моими электронными письмами к конкретному клиенту, которому отказывают. Сегодня я отправил два электронных письма - одно и то же письмо на два почтовых адреса в домене.com клиентов. Первый был отправлен fred@somewhere.com и был отскочил. Второй был отправлен freds@somewhere.com и (пока что так или иначе) не показывает никаких признаков отскока.

Я получаю следующее сообщение:

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

  fred@somewhere.com
    host in.hes.trendmicro.com [54.219.191.1]
    SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<fred@somewhere.com>:
    550 5.7.1 <fred@somewhere.com>: Recipient address rejected:
    ERS-RBL.

Action: failed
Final-Recipient: rfc822;fred@somewhere.com
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; in.hes.trendmicro.com
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 <fred@somewhere.com>: Recipient address rejected: ERS-RBL.

Теперь это сообщение о сбое говорит о том, что оно отклоняет адрес электронной почты моего клиента, но когда я просматриваю ошибку 550 5.7.1, кажется, что это связано с тем, что мой SMTP-сервер находится в черном списке.

Я посмотрел оба на черных списках, и они чистые.

Возможно ли, что один адрес электронной почты, а не целый домен, был помещен в черный список? Где бы я это посмотрел?