Ошибка Arcmap при входе в систему через клиента

Я не могу подключиться к серверу, ошибка выглядит так:

Application Error
Q_basemap layer failed to load Faultcode: server.error.request.

Fault Details:error:[oiErrorEvent type="ioError" bubbles=fales cancelable=false eventPhase=2text="error #2032"].
URL: http://172.20.7.106/ArcGIS/rest/services/q_Basemaps/MapServer?f=js on.

Поле выше показывает, когда мы пытаемся войти с клиента.

Это crossdomain.xml ошибка или что-то еще?