Недостаточно памяти, но на самом деле не хватает памяти

Итак, я и мои коллеги из службы поддержки боролись с этой проблемой, и мы до сих пор не знаем, в чем проблема.

Начнем с системных характеристик:

• Windows XP, 32-разрядная версия, корпоративная (SP2 и SP3)
• Intel D975XBX2 Mobo
• 4 ГБ оперативной памяти
• Intel Core 2 Quad Q6600
• ATI Radeon HD 3600 - 512 Мб

После нескольких часов работы на компьютере конечный пользователь начнет видеть следующие симптомы:

• Недостаточно памяти сообщений
• Строки заголовка и меню отображаются неправильно
• Проблемы с доступом к сетевым ресурсам
• Проблемы с открытием документов, таких как MSWord и MSPowerpoint, и текстовых файлов.
• Проблемы с открытием окон проводника
• Общая нестабильность

Пока мы сталкивались с этой проблемой, мы рассмотрели диспетчер задач, и все показатели, такие как использование PF, потоки, дескрипторы и т. Д., Являются нормальными. У нас возникли проблемы с определением первопричины этой проблемы. Это также не находится с одним пользователем, это влияет на 8-10.

Пока что мы попробовали:

• Сброс CMOS (ожидание результатов)
• Замена видеокарты (не помогло)
• Обновления Windows (не помогло)
• Обновление сетевых драйверов (не помогло)
• Переключение пользователя с сетевого подключения на 1 Гбит / с на 100 Мбит / с (в ожидании результатов)
• Замена оборудования затронутого пользователя (ожидание результатов)
• Увеличение размера кучи рабочего стола (немного помогло, но затем проблема стала более частой)
• Применение ключа /3 к XP (не помогло)
• Увеличение и уменьшение и установка PF в управляемое состояние системы (не помогло)

Пару недель назад у нас было отключение электричества в офисе, и все эти проблемы стали более частыми. До отключения электроэнергии пользователям может потребоваться неделя или около того, чтобы столкнуться с проблемами, но, поскольку отключение питания занимает 3-4 часа или меньше. У нас не было сообщений о вышеупомянутых проблемах, вызывающих BSOD, хотя это было бы легче диагностировать:).

Любая помощь очень ценится.