Мой диск (Google) не синхронизирован с моим новым компьютером

У меня новый компьютер с Windows 10, и я установил Backup и Sync от Google, но 55 ГБ данных, хранящихся в накопителе, не загружаются на новый компьютер.

ожидаемый результат
Все файлы в облачном хранилище My Drive загружаются и синхронизируются с моим новым компьютером после установки и входа в систему Backup and Sync.

Фактическое поведение

1. Если я создаю файл в каталоге My Drive на моем локальном компьютере, этот файл загружается в Google.
2. Если я создаю файл в каталоге My Drive в Google (через Chrome), этот файл загружается на мой компьютер.
3. Но файлы, уже присутствующие на Моем диске, когда я установил Backup и Sync, никогда не загружаются на мой компьютер.
4. Резервные копии и синхронизация не сообщают об ошибках.

Вещи проверены, что не помогло

1. Я переустановил Backup и Sync - несколько раз
2. Я отключил аккаунт - и снова вошел в систему, чтобы подключить его
3. Я очистил папку AppData/Local/Google

Но по какой-то причине Backup and Sync не извлекает старые файлы из облака, возможно ли, что в облаке есть что-то, говорящее моей локальной резервной копии и Sync не загружать файлы в My Drive?

Спасибо за все советы о том, как решить мою проблему
Matias

п.с.
Я также разместил это на Справочном форуме Google Диска, но пост стал нечитабельным, так как все разрывы строк были удалены.

Изменить: кажется, что это была проблема с Google, синхронизация начала работать правильно через несколько дней, когда я попытался снова.