Время работы программного обеспечения EPSON Scanner истекло после 15 минут бездействия

Многофункциональный принтер / сканер EPSON устанавливается в той же сети Wi-Fi, что и компьютер под управлением Windows 7.

После 15 минут бездействия программное обеспечение сканера EPSON сгенерирует фатальное сообщение об ошибке тайм-аута. При нажатии на окно сообщения программное обеспечение сканера EPSON закрывается.

Я пытаюсь предотвратить это. Мой первый шаг состоял в том, чтобы увидеть, было ли программное обеспечение EPSON вообще заблокировано брандмауэром. Так и было, и я временно разрешил необходимые подключения.

Но проблема сохраняется. Каков следующий шаг, чтобы диагностировать эту проблему, чтобы предотвратить ошибку тайм-аута?