Почему один из моих плагинов для Outlook отключил мои надстройки Office365 Outlook

Мы разрабатываем надстройку для Outlook и один из моих клиентов установлен из Appsource(Office Store). это работает хорошо в owa (веб-перспективы). однако, он показывает отключен в его версии клиента Outlook для настольного компьютера. Моя надстройка работает в режиме композитинга. Я также заметил, что один из его Надстройки COM отключил это, и это отключает другие надстройки из офисного магазина. Отключение этого COM Addin позволяет моему Addin работает нормально. Клиенту нужны оба приложения. Я хотел бы знать, есть ли способ включить мой Addin без отключения COM Addin.

Я ценю ваши предложения. Спасибо.