Решение

Microsoft предоставляет средство автоматического удаления, которое должно удалить Office 2013 и удалить все остатки.

Автоматическое решение проблем

1. Загрузите и запустите этот пакет Microsoft Fix it: http://go.microsoft.com/?linkid=9815935
2. Перезагрузите Windows, когда закончите.

Ручные шаги

Если вы не можете полностью удалить Office описанным выше способом, попробуйте выполнить следующие действия по удалению вручную.

Шаг 1. Удалите все оставшиеся пакеты установщика Windows для системы Office 2013

1. Используйте один из следующих способов, чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".

   Для Windows 7

   а. Нажмите Пуск. Нажмите " Все программы" и откройте папку " Стандартные ".

   б. Нажмите Run.

   Для Windows 8 или Windows 8.1

   а. Проведите от правого края экрана, а затем нажмите " Поиск". Если вы используете мышь, наведите курсор на верхний правый угол экрана, переместите указатель мыши вниз и нажмите " Поиск".

   б. В поле поиска введите Run, В результатах поиска нажмите Run, чтобы открыть его.

2. Тип installer и нажмите кнопку ОК.

   Примечание Это открывает %windir%\Installer папка.

3. В меню " Вид" выберите " Выбрать детали".

4. Нажмите, чтобы установить флажок Тема, введите 340 в поле Ширина выбранного столбца (в пикселях) и нажмите кнопку ОК.

   Примечание. Для отображения предметов рядом с каждым может потребоваться несколько минут. .msi файл.

5. В меню " Вид" выберите пункт " Сортировать по" и нажмите " Тема".

6. Если появится диалоговое окно " Контроль учетных записей ", нажмите " Разрешить", чтобы продолжить.

7. Найдите каждый .msi файл, в котором тема "Microsoft Office 2013", щелкните правой кнопкой мыши .msi файл, а затем нажмите кнопку Удалить.

   Примечание. Заполнитель представляет название продукта Office 2013.

Шаг 2. Остановите службу Office Source Engine

1. Откройте диалоговое окно " Выполнить ".

2. Тип services.msc и нажмите кнопку ОК.

3. В окне " Службы" определите, работает ли служба Office Source Engine. (Если это так, в столбце " Состояние " появится " Запущено".) Если эта служба работает, щелкните правой кнопкой мыши Office Source Engine и выберите " Остановить".

4. Закройте окно служб.

Шаг 3. Удалите все оставшиеся папки установки Office 2013

1. Откройте диалоговое окно " Выполнить ".

2. Тип %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared и нажмите кнопку ОК.

   Примечание. На компьютере под управлением 64-разрядной версии Windows введите %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared и нажмите кнопку ОК.

3. Если присутствуют следующие папки, удалите их:

   • Office15
   • Source Engine
     
     

4. Откройте диалоговое окно " Выполнить ".

5. Тип %ProgramFiles%\Microsoft Office и нажмите кнопку ОК.

   Примечание. На компьютере под управлением 64-разрядной версии Windows введите %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office и нажмите кнопку ОК.

6. Удалить Office15 папка.

7. В корневой папке каждого жесткого диска найдите и откройте MSOCache папка. Если вы не видите эту папку, выполните следующие действия:

   а. Откройте проводник Windows, а затем в меню " Сервис" выберите пункт "Свойства папки".

   б. Перейдите на вкладку " Просмотр ".

   с. На панели " Дополнительные параметры" в разделе " Скрытые файлы и папки" нажмите " Показать скрытые файлы и папки".

   д. Снимите флажок " Скрыть защищенные файлы операционной системы" и нажмите кнопку " ОК".

   • Открой All Users папка в MSOCache папку, а затем удалите все папки, которые содержат 0FF1CE}- текст в названии папки.

     Примечание. Этот текст содержит 0 (ноль) и 1 для букв "O" и "I".
     пример {90150000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

Шаг 4. Удалите все оставшиеся установочные файлы Office 2013

1. Откройте диалоговое окно " Выполнить ".

2. Тип %appdata%\microsoft\templates и нажмите кнопку ОК.

3. Удалите следующие файлы:

   • Normal.dotm
   • Welcome to Word.dotx
     
     

4. Откройте диалоговое окно " Выполнить ".

5. Тип %appdata%\microsoft\document building blocks и нажмите кнопку ОК.

6. Откройте подпапку под Document Building Blocks папка.

   Примечание. Название подпапки будет состоять из четырех цифр, представляющих язык пакета Microsoft Office.

7. Удалить building blocks.dotx файл.

8. Выйдите из всех программ, прежде чем следовать остальным шагам.

Шаг 5. Удалите подразделы реестра для системы Office 2013

Предупреждение. При неправильном изменении реестра с помощью редактора реестра или иным способом могут возникнуть серьезные проблемы. Эти проблемы могут потребовать переустановки операционной системы. Майкрософт не может гарантировать, что эти проблемы могут быть решены. Модифицируйте реестр на свой страх и риск.

Важно! Эта статья содержит информацию о том, как изменить реестр. Убедитесь, что вы сделали резервную копию реестра, прежде чем изменять его. Убедитесь, что вы знаете, как восстановить реестр в случае возникновения проблемы. Для получения дополнительных сведений о резервном копировании, восстановлении и изменении реестра щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
322756 Как сделать резервную копию и восстановить реестр в Windows

Найдите и удалите подразделы реестра Office 2013, если они присутствуют. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте диалоговое окно " Выполнить ".

2. Тип regedit и нажмите кнопку ОК.

3. Нажмите следующий раздел реестра:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
   

4. В меню Файл выберите Экспорт, введите DeletedKey01 и нажмите кнопку Сохранить.

5. В меню " Правка" нажмите " Удалить", а затем " Да" для подтверждения.

6. Повторите эти шаги (с 1 по 7) для каждого подраздела реестра в следующем списке. Измените имя экспортируемого ключа по одному для каждого подраздела.

   Пример: Тип DeletedKey02 для второго ключа введите DeletedKey03 для третьего ключа и так далее.

   Примечание. В следующих разделах реестра символ звездочки (*) представляет один или несколько символов в имени подраздела.

32-разрядные версии Windows

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office15*

64-разрядные версии Windows

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office15*

Также удалите следующие разделы реестра:

1. Найдите один из следующих подразделов в зависимости от используемой версии Windows:

   • 32-бит: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
   • 64-бит: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion \ Uninstall
     
     

2. В меню Файл выберите Экспорт, введите UninstallKey01 и нажмите кнопку Сохранить.

3. Под Uninstall подраздел, который вы нашли в шаге 1, щелкните каждый подраздел, а затем определите, имеет ли подраздел следующее значение:

   • Название: UninstallString

   • Данные: file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe path

     Примечание. В этом примере file_name является заполнителем для имени программы установки, и path является заполнителем для пути к файлу.

4. Если подраздел содержит имя и данные, описанные в шаге 3, нажмите " Удалить" в меню " Правка". В противном случае перейдите к шагу 5.

5. Повторите шаги 3 и 4, пока не найдете, а затем удалите каждый подраздел, который соответствует имени и данным, которые описаны в шаге 3.

6. Закройте редактор реестра.

_{Источник: Как удалить Office 2013 или Office 365}