USB-мышь Dell Latitude E5570 не работает в Windows 7

У меня Dell Latitude E5570 с Windows 7, который не распознает мышь USB.

Я пробовал двух разных мышей, которые, как я проверял, работают на других машинах. Тачпад работает, и мышь USB также работает в BIOS, но мне действительно нужно использовать мышь USB в Windows.

Вот что я попробовал:

• Поиграл с настройками BIOS, включающими мышь и поддержку USB. Я даже пытался включить "USB-питание во время сна", и это не имело значения. Я восстановил его обратно к заводским настройкам после моих изменений и до сих пор ничего.
• После загрузки в Windows я проверяю диспетчер устройств, и в каждом случае у меня появляется "Неизвестное устройство". Я пытался удалить устройство, перезагрузить его, а затем подключить мышь. Я попытался найти драйверы устройств, которые также не работают.

Я читал в другом месте, чтобы попытаться включить / выключить питание, отключив питание и вынув аккумулятор, НО, как устроен этот ноутбук, я не могу сделать это, не разобрав его, и у меня нет подходящих инструментов, чтобы сделать это здесь.

Есть ли что-нибудь еще, что я могу попробовать?