Батарея моего нетбука не заряжается (0%). Как я могу определить неисправность?
Я читал кое-что о суперпользователе, и похоже, что я мог бы иметь:
- Неисправная схема перезарядки
- Неисправный аккумулятор
- Неисправный адаптер питания
Как я могу быть уверен, что изменил правильную часть?
Нетбук представляет собой Asus Eee PC 1215n, и, похоже, в BIOS его нет. Батарея сдохла от дня к другому (на прошлой неделе она длилась 5 часов, сейчас 0 секунд). Нетбук работает, если я подключаю блок питания и батарею, но как только я отключаю блок питания, он умирает: батарея не будет работать ни секунды.
Индикатор батареи мигает, как будто он заряжается. Я попробовал 2 разные операционные системы (Windows 7 и Ubuntu), и я получил тот же результат: Заряд батареи: 0%, даже заряжается в течение многих часов. Я думаю (если мне повезет), что я получу возможность проверить адаптер питания друга в течение этого уик-энда, но у меня все еще нет никаких улик.
Asus предложил мне возможность починить нетбук по гарантии, но если они узнают, что запчасти не неисправны, я заплачу деньги, поэтому хочу быть уверенным, что что-то действительно сломано, и у меня также есть ужас, что они сохранят нетбук в течение месяца, поцарапайте его, потеряйте данные (я сделаю резервную копию, я знаю) и другие печальные вещи, поэтому, если я уверен, что решу покупку новой батареи, я с радостью сделаю это... Я просто хочу быть уверен не тратить деньги.
2 ответа
Так как все части принадлежат Asus, виновата аппаратная часть Asus. В этой ситуации я бы даже не стал тестировать его отдельно. Asus лучше подготовлен для проверки того, что не так, чем вы. Просто убедитесь, что вы выполнили основные действия по устранению неполадок, предоставленные вам службой поддержки Asus. Они могут подтвердить, что это не ошибка оператора, и помочь вам выполнить гарантийное обслуживание.
Я бы всегда ожидал, что гарантийное обслуживание ноутбука займет более месяца. Всегда спрашивайте представителя сервисной службы о предполагаемом графике замены / ремонта. Спросите, могут ли они выслать вам замену после подтверждения проблемы. Это самый быстрый способ вернуть систему обратно.
Всегда делайте резервную копию ваших данных перед отправкой вашей системы и всегда удаляйте любые личные данные на ноутбуке. Хотя техникам, вероятно, все равно, что там происходит, вы никогда не знаете.
Надеюсь это поможет
Поскольку ноутбук работает при подключении, я думаю, что это не адаптер питания.
Адаптер является самым простым компонентом для тестирования в изоляции. Используйте вольт-омметр и посмотрите, выводит ли он столько постоянного напряжения, сколько указано на образце.
Используя разные операционные системы, вы, вероятно, снизили вероятность неисправного программного обеспечения.
Можете ли вы заменить аккумулятор на аккумулятор Asus от друга? Или купить дешевый запасной аккумулятор от eBay? Это позволило бы устранить "неисправную батарею". Дополнительная батарея пригодится, и вам, вероятно, придется заменить ее, прежде чем жесткий диск выйдет.
Если он все еще находится на гарантии, обязательно отправьте его и дайте Asus диагностировать. Клонирование вашего жесткого диска заранее было бы разумной мерой предосторожности. Есть много бесплатных утилит. Я использовал один, основанный на Knoppix, который был безболезненным.