Не удается включить сканер отпечатков пальцев

У меня есть ноутбук HP Pavilion DV7, который прошел проблемное обновление в любое время с Windows 7 Home Premium до Windows 7 Ultimate. Требовалось обслуживание клиентов Microsoft, чтобы установить кучу обновлений пакета обновления и отключить половину сервисов / программ, которые я имел.

С тех пор я не могу использовать сканер отпечатков пальцев, хотя я включил службу биометрической аутентификации. Я просмотрел раздел "Биометрические устройства" в диспетчере устройств, и там говорится, что датчик достоверности работает правильно.

Тем не менее, каждый раз, когда я пытаюсь зарегистрировать свои отпечатки пальцев, мне говорят, что считыватель отпечатков пальцев не подключен, и подключить считыватель.

Возможно ли, что Fingerprint Reader был деинсталлирован (поскольку я не могу найти приложение Fingerprint Reader, использующее опцию поиска программ и файлов), или я просто упускаю что-то фундаментальное?