Outlook 2013 + Gmail приводит к большому количеству сообщений в черновиках даже после отправки

Когда Outlook подключается к Gmail через IMAP, Gmail указывает Outlook, где он хочет сохранить свои черновики. Но поскольку Outlook обрабатывает черновики иначе, чем ожидает Gmail (т. Е. Локальная обработка, а не поддержка IMAP), черновые копии могут оставаться на сервере даже после отправки электронного письма.

Вы можете решить эту проблему, используя Outlook, используя локальную папку черновиков на компьютере, на котором установлен Outlook, а не папку черновиков Gmail.

Щелкните правой кнопкой мыши папку в используемой учетной записи IMAP. Выберите "Папки IMAP ...". Выберите вкладку "Подписка" и нажмите "Запрос".

В списке результатов выберите папку "Черновики" и нажмите "Отписаться".

Вы должны увидеть папку "Черновики" в Outlook, замененную на папку с надписью "Черновики (только для этого компьютера)"

Обратите внимание, что (очевидно) это будет означать, что черновики на этом компьютере больше не синхронизируются с Gmail, поэтому вы не сможете получить доступ к черновикам и завершить их через веб-интерфейс или с другого компьютера.

Поскольку я не могу комментировать из-за низкой репутации, я опубликую здесь.

Я попробовал первое принятое решение выше и получил ошибку: "Невозможно отписаться от папки." [GMail]/Drafts "- это специальная папка, которую нельзя отписать в Outlook".

В качестве альтернативы я пошел в GMail через веб-интерфейс. Затем я перешел к настройке (кнопка в правом верхнем углу списка сообщений) - затем на вкладку "Метки". Снимите флажок в папке "Черновики" "Показать в IMAP". Это то же самое, что отписаться от папки через Outlook.

Это исправило проблему для меня.

Я получил разрешение для файлов, которые невозможно удалить из папки DRAFTS. У меня есть годичный план Microsoft Assure, поэтому я только что говорил со службой поддержки Microsoft по этому вопросу. Я уже искал и / или пробовал различные "исправления" для этой проблемы папки IMAP DRAFTS в Outlook 2013 из результатов поиска в Интернете (включая публикацию "исправления" на этом сайте), но безуспешно.

Моя ситуация такова, что я только что перешел с Windows Vista/Outlook2007 на Windows 8.1/Outlook2013. Я начал хранить файлы в папке DRAFTS после отправки электронного письма, для которого файл был черновиком. У меня была такая же проблема, если я переместил черновик в другие папки или даже после попытки удалить черновик прямо. В каждом случае копии будут отображаться в папке "УДАЛЕНО" или в других папках, а оригинал останется в папке "ПРОЕКТЫ". У меня не было этой проблемы, когда я использовал Windows Vista и Outlook 2007.

Я немного скептически относился к тому, что исправление Microsoft сработает, и был обеспокоен тем, что в процессе я могу потерять часть электронной почты. Тем не менее, он работал просто отлично, и мои почтовые файлы в порядке.

Ответ Microsoft на мою конкретную проблему, о которой я упоминал выше, был следующим:

1. Откройте "Настройки аккаунта"
2. Выделите учетную запись IMAP, с которой у вас проблемы
3. Выберите "Изменить" в этом меню (откроется окно "Изменить учетную запись"). Все на этом экране должно быть в порядке
4. Нажмите "Дополнительные настройки..." (откроется окно "Настройки электронной почты Интернета")
5. Перейти на вкладку "Дополнительно"
6. Перейти в раздел "Папки" окна
7. В поле после "Путь к корневой папке"... введите слово "Входящие"
8. Выберите "ОК" (закрывает окно "Настройки электронной почты Интернета")
9. Нажмите "Далее" в окне "Изменить учетную запись" (откроется окно "Настройки тестовой учетной записи" и запустите тест)
10. Закройте окно "Настройки тестовой учетной записи"
11. Нажмите "Готово"
12. Закройте окно "Настройки учетной записи"
13. Закройте и снова откройте Outlook.

Я предлагаю закрыть Outlook на шаге 13, потому что в нашем первом тесте, чтобы убедиться, что он работал, файлы в папке DRAFTS не исчезли сразу (даже с учетом стандартной задержки синхронизации IMAP), а также после нажатия кнопки "Отправить / получить" по электронной почте. Итак, мы закрыли Outlook, снова открыли его, и папка DRAFTS была пуста. Затем я провел еще несколько тестов, сохраняя черновики, отправляя электронные письма из черновиков и удаляя черновики, и все тесты работали нормально. Моя папка DRAFTS была пустой, когда она должна была быть, и содержала содержимое, когда она должна была. В качестве дополнительного примечания я впоследствии сохранил некоторые электронные письма в DRAFTS, и до сих пор они сохраняются в DRAFTS до тех пор, пока я не открою и не отправлю их, или до тех пор, пока я специально не удалю их из DRAFTS.

Попробуйте использовать Google Apps Sync. Я начал использовать это вместо IMAP, и он прекрасно работает. https://tools.google.com/dlpage/gappssync

Спасибо за всю помощь, но я нашел другую причину, по которой это может произойти, и хотел, чтобы будущие пользователи знали. Я только что завершил перенос электронной почты из [другого провайдера электронной почты] в G Suite, и несколько пользователей используют Outlook и работают уже много лет. Часть миграции заключалась в импорте большого количества файлов PST за последние десять или два года. Внутри этих папок были другие папки с пометкой "Черновики" (которые после импорта становятся ярлыками в gmail). Наличие другой папки с именем "Черновики" заставило gmail показывать встроенную папку как "[Gmail/Drafts]". Я переименовал старую папку с черновиками из импорта PST в "старые черновики", и gmail вернул встроенную метку в "Черновики", и внешний вид начал работать должным образом.