Для ноутбука добавлено 12 ГБ ОЗУ, но можно использовать только 3,2 ГБ

От решающего:

Ваш павильон серии 15z-e000 Технические характеристики системы

Memory Type: DDR3 PC3-12800, DDR3 PC3-14900, DDR3 (non-ECC)
Maximum Memory: 8GB 
Slots: 2

Как правило, максимальный размер для каждого слота - это максимальное значение оперативной памяти, деленное на количество слотов (в данном случае 4 ГБ). Так как вы приобрели 12GB барана для 2 Слоты, я собираюсь угадать, один из них является 8GB модуль. Вы не можете использовать 8GB модуль в слоте, который поддерживает только до 4GB,

У меня сложилось впечатление, что большинство компьютеров просто игнорируют остальную часть оперативной памяти в модуле, так что он все еще совместим. Но, к сожалению, это не относится к вашему компьютеру. Я бы предложил вернуть баран в магазин, в котором вы его купили (КАК МОЖНО СКОРЕЕ), и приобрести 4GB модуль вместо.

В следующий раз, когда вы покупаете оперативную память, имейте в виду, что память, которую вы покупаете, определяется:

• Процессор: не все x64 Процессоры поддерживают одинаковое количество оперативной памяти, хотя они в основном поддерживают 32GB
• Материнская плата: даже с x64 ЦП, вы можете иметь только, т.е. 8GB на вашей материнской плате (это, в частности, ограничение менеджера памяти и количества слотов на вашем MOBO). Ваша материнская плата также определяет, насколько быстро может работать ОЗУ (но это не должно влиять на совместимость).
• ОС: есть 64b а также 32b версии почти каждой операционной системы, и это не просто означает, 4GB против inifnite GB, Посмотрите свою ОС и узнайте, сколько оперативной памяти вы можете добавить (32b версии Windows будут на самом деле ограничены 3.5GB или же 3GB).