Сбой резервного копирования из-за проблем с доступом или VSS
Мы используем Veritas Backup Exec 20.3 (да, я знаю...) для резервного копирования файлов на ленту. На днях работа по резервному копированию общих папок на нашем сервере SQL перестала работать, и после некоторого первоначального исследования мы обнаружили, что на одной из виртуальных машин SQL было два конкретных каталога.
Ошибка Backup Exec:
V-79-57344-65033 - Directory not found. Cannot backup directory \Vault\Parts\021 and its subdirectories.
Есть буквально сотни таких; от \Parts\091 до \Parts\999.
Это тоже происходит:
V-79-57344-34108 - An unexpected error occurred when cleaning up snapshot volumes. Confirm that all snapped volumes are correctly resynchronized with the original volumes.
Задание Backup Exec даже не выполняется, когда мы говорим, что он не должен создавать резервные копии открытых файлов, т.е. не использует VSS.
С тех пор мы собрали заявку в службу поддержки Veritas, и они предположили, что это проблема с VSS. Они посоветовали нам попробовать создать резервную копию того же каталога с помощью Windows Server Backup и опции VSS Full. Это сработало, предполагая, что проблема лежит в Backup Exec.
Теперь задание WSB не выполняется с ошибками VSS. Я ничего не изменил в SQL или окнах резервного копирования, и рассматриваемые общие ресурсы выглядят нормально. Я могу просматривать их с обоих серверов.
Ошибки WSB, которые я вижу в окне просмотра событий:
8193 - VSS - Volume Shadow Copy Service error: Unexpected error calling routine IVssAsync::QueryStatus. hr = 0x800706ba, The RPC server is unavailable. Operation: BackupComplete Event Executing Asynchronous Operation. Context: Current State: BackupComplete.
517 - Backup - The backup operation that started at '2019-04-11T07:47:50.381921400Z' has failed with following error code '0x807800AF' (The Volume Shadow Copy Service backup complete operation failed. See the event logs for more details.). Please review the event details for a solution, and then rerun the backup operation once the issue is resolved.
Я могу найти в Интернете очень мало об этих ошибках и еще меньше о том, как их устранить, а сбой WSB сейчас усугубляет проблему.
Кто-нибудь может помочь?