Слайсеры данных не работают должным образом с Excel 2016

Я создал панель мониторинга в Excel 365 (V 16.0.11601), используя данные из SQL Server, через Power Query и Pivots / Charts. Сводные диаграммы и диаграммы связаны с срезами данных для фильтрации данных.

Идея заключается в том, что пользователю не нужно подключаться к SQL Server, а напрямую использует данные из Power Pivot. В моих версиях Excel срезы работают как положено.

Клиенты, использующие Office 2016 Professional Plus (V 16.0.4738), жаловались на то, что срезы и сводные фильтры не работают.

Мы смогли воспроизвести проблему в Excel 2016: если мы щелкнем элемент среза или выберем значение фильтра в сводной таблице, Excel в скором времени "вычислит", но затем фильтр / срез будет сброшен, а данные не отфильтрованы. или обновился. Ошибка не отображается.

У кого-нибудь есть идея, в чем причина такого поведения?