Проблема с установкой плагина Mendeley для Microsoft Word 2019

Я пытаюсь установить плагин Mendeley для Microsoft Word 2019 v16.01 через стандартное меню Инструменты в Mendeley Desktop 1.19.3, и он просто зависает и не отвечает. Затем я попытался установить его вручную, скопировав файл.dot m в папку автозапуска MS Word. Mendeley распознает его как установленный, но если вы попытаетесь перейти на вкладку "Ссылки" в Word, он просто зависает и не отвечает. Win 10. MS Office 2019 x86.