Шпионское ПО использовало мою учетную запись gmail для отправки тысяч спам-сообщений всем моим доверенным контактам, что мне делать?

Я только что вошел в свой Gmail и был шокирован количеством автоматических ответов, которые я получил в свой почтовый ящик. Затем я посмотрел на папку с отправленными сообщениями и заметил, что тысячи спам-писем были отправлены с использованием моей почты всем моим контактам.

Тысячи спам-писем? Возможно, я ошибаюсь, но некоторая расплывчатая память убеждает меня, что в Google есть какие-то фильтры спама, которые мешают вам отправлять письма более чем определенному количеству людей.

Никогда не отправляйте письма многим людям, поэтому никогда не заботились об этом. Поэтому неуверенность.

К таким людям относятся доверенные лица, такие как менеджеры университетов и рабочих приложений, а также другие важные люди. Теперь, когда электронные письма уже отправлены, что я могу сделать, чтобы как можно больше контролировать нанесенный ущерб? Должен ли я отправить всем этим контактам другое электронное письмо, объясняющее ситуацию? Обратите внимание, что это будет означать, что с моего аккаунта отправляется еще более 5000 электронных писем (которые, вероятно, уже помечены как "спам"). Однако если я не уточнить, это приведет к неловким ситуациям.

Да, если вам все равно, отправьте тщательно сформулированное письмо с объяснением.

Я проверил историю IP-адресов, и там также говорится, что какой-то IP-адрес вошел в мою учетную запись 45 минут назад. Я не знаю этого IP-адреса, поэтому письма должны были быть отправлены в другое место с моим паролем. Я изменил свой пароль, но письма уже были отправлены.

Я потерян здесь и вижу только очень плохие исходы ситуации, что бы я ни делал. Должен ли я связаться с Google? Что вы порекомендуете?

Ну, это не имеет ничего общего с Google (как если бы вы разбили машину, это не вина Peugeot), но сделайте:
- постарайтесь узнать как можно больше об этом шпионском программном обеспечении (я никогда не слышал о каком-либо эксплуатирующем gmail)
- попробуй почистить
- измените свой пароль Gmail (после очистки от программ-шпионов) - проверьте, есть ли у отправленных писем какие-либо вложения с ними

Помимо того, что ваш аккаунт был взломан, существует вероятность того, что ваш адрес электронной почты теперь зарегистрирован в базе данных какого-то хакера вместе со всеми вашими контактами. В этом случае закрытие доступа к вашей учетной записи не остановит получение спама с вашего адреса, так как он все еще может быть отправлен с других компьютеров и вычеркнут, чтобы выглядеть так, как будто он был отправлен вами.

Лучшее решение - отказаться от своего адреса электронной почты, чтобы ваши контакты могли добавить его в черный список. Насколько вы знаете, некоторые антиспамовые программы на их стороне, возможно, уже сделали это автоматически при получении электронной почты, которая явно является спамом.

Лучшая тактика на мой взгляд это:

1. Несколько антивирусных сканирований на вашем компьютере или переустановка Windows,
2. Измените свой адрес электронной почты.

Если вам не нравится идея установки нескольких антивирусных программ, воспользуйтесь Google для "антивирусного онлайн-сканирования" и используйте несколько самых известных для сканирования компьютера (на завершение каждого требуется несколько часов).
Некоторые из них мне нравятся: Trend Micro House Call и бесплатное сканирование на вирусы в "Лаборатории Касперского".
Обратите внимание, что они могут потребовать от вас использовать Internet Explorer в качестве браузера.

Проверьте компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ. В худшем случае это может произойти снова.