Удаленная помощь недоступна на Windows 10 дома

Я пытаюсь подключиться со своего домашнего компьютера к ноутбуку моей свекрови.

После нескольких дней попыток она увидела на своем ПК, что в ее версии Windows 10 удаленный рабочий стол недоступен.

Как я могу решить эту проблему?

2 ответа

Удаленный рабочий стол недоступен в Windows 10 Home. Тем не менее, вам это не нужно. Начиная с Windows 7, в Windows был встроен инструмент удаленной помощи. В Windows 10 Quick Assist встроен во все версии.

Пусть она просто нажмет "Пуск" и наберет "Быстрый помощник", и он появится. Это позволит ей отправить вам запрос о помощи.

Вот несколько простых инструкций о том, как использовать его более подробно.

В то время как сторонние программы, такие как TeamViewer и VNC, доступны, я считаю, что они излишни для случайного сеанса помощи. Они требуют не технического пользователя для установки программного обеспечения. Они потребляют ресурсы, и при их использовании возникают угрозы безопасности. Использовать встроенный инструмент от Microsoft легко и не требует установки чего-либо.

К сожалению, удаленный рабочий стол недоступен в Windows 10 Home , для доступа к этой функции вам нужна профессиональная версия. Все последние выпуски Windows 10 имеют встроенную функцию Quick Assist . Если у вас обновленная версия Windows, вы можете легко получить доступ к этой функции.

Пользователи более старых версий могут использовать удаленную помощь в Windows 10, сначала включив ее, а затем отправив или получив приглашение.

Во-первых, вам нужно включить удаленную помощь Windows в Windows 10, 2 метода, чтобы включить ее, вот один простой способ, с помощью которого вы можете это сделать.

  1. Откройте «Панель управления» и найдите «удаленный». В окнах отобразятся все результаты поиска.
  2. Из показанных результатов выберите первый вариант «Разрешить удаленный доступ к вашему компьютеру». Откроется вкладка «Удаленный» в свойствах системы.
  3. Теперь убедитесь, что флажок «Разрешить подключения удаленного помощника к этому компьютеру» установлен, если нет, нажмите на него. Теперь нажмите «Дополнительно».
  4. Например, вы можете установить ограничения на использование удаленной помощи, разрешить удаленное использование компьютера, установить максимальное количество приглашений.
  5. Если вы снимите флажок «Разрешить удаленное управление этим компьютером», помощники смогут видеть экран Windows, но не смогут получить полный контроль над вашим компьютером, что не рекомендуется.
  6. После того, как вы настроили параметры, нажмите «ОК», а затем примените настройки, нажав кнопку «Применить», а затем закройте все вкладки. Вот и все!

После включения удаленной помощи в ваших Windows вы можете легко отправлять или получать удаленные приглашения, с помощью которых вы можете позволить кому-то, кому вы доверяете, получить удаленный доступ к вашему компьютеру.

Если вам нужно руководство о том, как отправить приглашение на удаленную помощь, следуйте этому пошаговому руководству , которое облегчит понимание.

Дополнительное примечание: существуют сторонние приложения и программное обеспечение, с помощью которых вы можете сделать то же самое, но использование встроенного инструмента Microsoft (Удаленный помощник/Быстрая помощь) имеет смысл, и самое приятное — это совершенно бесплатно :)

Другие вопросы по тегам