Удаленная помощь недоступна на Windows 10 дома
Я пытаюсь подключиться со своего домашнего компьютера к ноутбуку моей свекрови.
После нескольких дней попыток она увидела на своем ПК, что в ее версии Windows 10 удаленный рабочий стол недоступен.
Как я могу решить эту проблему?
2 ответа
Удаленный рабочий стол недоступен в Windows 10 Home. Тем не менее, вам это не нужно. Начиная с Windows 7, в Windows был встроен инструмент удаленной помощи. В Windows 10 Quick Assist встроен во все версии.
Пусть она просто нажмет "Пуск" и наберет "Быстрый помощник", и он появится. Это позволит ей отправить вам запрос о помощи.
Вот несколько простых инструкций о том, как использовать его более подробно.
В то время как сторонние программы, такие как TeamViewer и VNC, доступны, я считаю, что они излишни для случайного сеанса помощи. Они требуют не технического пользователя для установки программного обеспечения. Они потребляют ресурсы, и при их использовании возникают угрозы безопасности. Использовать встроенный инструмент от Microsoft легко и не требует установки чего-либо.
К сожалению, удаленный рабочий стол недоступен в Windows 10 Home , для доступа к этой функции вам нужна профессиональная версия. Все последние выпуски Windows 10 имеют встроенную функцию Quick Assist . Если у вас обновленная версия Windows, вы можете легко получить доступ к этой функции.
Пользователи более старых версий могут использовать удаленную помощь в Windows 10, сначала включив ее, а затем отправив или получив приглашение.
Во-первых, вам нужно включить удаленную помощь Windows в Windows 10, 2 метода, чтобы включить ее, вот один простой способ, с помощью которого вы можете это сделать.
- Откройте «Панель управления» и найдите «удаленный». В окнах отобразятся все результаты поиска.
- Из показанных результатов выберите первый вариант «Разрешить удаленный доступ к вашему компьютеру». Откроется вкладка «Удаленный» в свойствах системы.
- Теперь убедитесь, что флажок «Разрешить подключения удаленного помощника к этому компьютеру» установлен, если нет, нажмите на него. Теперь нажмите «Дополнительно».
- Например, вы можете установить ограничения на использование удаленной помощи, разрешить удаленное использование компьютера, установить максимальное количество приглашений.
- Если вы снимите флажок «Разрешить удаленное управление этим компьютером», помощники смогут видеть экран Windows, но не смогут получить полный контроль над вашим компьютером, что не рекомендуется.
- После того, как вы настроили параметры, нажмите «ОК», а затем примените настройки, нажав кнопку «Применить», а затем закройте все вкладки. Вот и все!
После включения удаленной помощи в ваших Windows вы можете легко отправлять или получать удаленные приглашения, с помощью которых вы можете позволить кому-то, кому вы доверяете, получить удаленный доступ к вашему компьютеру.
Если вам нужно руководство о том, как отправить приглашение на удаленную помощь, следуйте этому пошаговому руководству , которое облегчит понимание.
Дополнительное примечание: существуют сторонние приложения и программное обеспечение, с помощью которых вы можете сделать то же самое, но использование встроенного инструмента Microsoft (Удаленный помощник/Быстрая помощь) имеет смысл, и самое приятное — это совершенно бесплатно :)