I paralyzed my synaptics touchpad in Windows 10
Я вчера успешно обновился с 8.1, а сегодня утром я смотрел на новый "настольный коммутатор". Я искал жест сенсорной панели в стиле OSX для переключения между ними. Я следовал инструкциям во второй части " Прокрутка и жесты в стиле Mac на ноутбуке с Windows", чтобы попытаться заставить работать собственный драйвер синапсов. В ходе этого я удалил заводские драйверы synaptics, используя "Программы и компоненты" на панели управления. При попытке установить новые пользовательские драйверы я получил сообщение об ошибке:
Установлена более новая версия драйвера указательного устройства Synaptics. Если вы хотите установить более старую версию драйвера, удалите текущий драйвер Synaptics, выбрав "Указывающее устройство Synaptics" на панели управления "Установка и удаление программ", а затем снова запустите программу установки.
На данный момент мой тачпад больше не работает вообще. Поэтому я попытался восстановить драйвер до того, что было изначально.
Моей первой мыслью было получить обновление Windows, чтобы обновить его для меня. В списке обновлений появился "Драйвер сенсорной панели Lenovo synaptics". При попытке обновить выкинуло ошибку:
Обновление драйвера Synaptics для указывающего устройства Lenovo - ошибка 0x8007000
После перезагрузки и безуспешных попыток я перешел на сайт Lenovo. Я нашел страницу поддержки для моего устройства (Lenovo Y510P). Не видя драйвера для Windows 10, я попытался загрузить драйвер 8.1. Кажется, он запускается, даже копируя файлы в Program Files, но когда я нажимаю "Finish" в установщике в стиле msi, появляется уведомление Windows 10, говорящее
Это приложение не может работать на этом ПК. Realtek bluetooth suite не работает на этой версии Windows.
это ссылка на общую страницу Windows, сообщающую, что программа, которую я пытался запустить, несовместима с Windows 10.
В последней попытке заставить работать сенсорную панель, я зашел на сайт Synaptics, чтобы загрузить общий драйвер. Я еще раз скачал тот, что указан для Windows 8. При попытке запустить это я столкнулся с той же ошибкой, что и пользовательский драйвер синаптики, с которым я начинал ("Более новая версия указательного устройства Synaptics...").
Затем я поднял доверенный диспетчер устройств и, увидев тачпад, указанный в разделе "Указывающие устройства", удалил его, подумав, что, возможно, смогу заставить универсальный драйвер работать с ним. Позже я понял, что это ошибка, потому что драйверы lenovo больше не отображаются в Центре обновления Windows. Излишне говорить, что я не получил никаких изменений от общего драйвера или от обычного в этом отношении.
С помощью диспетчера устройств удалось выбрать новое "Неизвестное устройство" и использовать обновление Windows для поиска драйверов, но во время установки этих драйверов произошла ошибка: "Это устройство не запускается. (Код 10)". Теперь статус устройства указан как
Это устройство не может запуститься. (Код 10) Указанный запрос не является допустимой операцией для целевого устройства.
Все, что я хочу на данный момент, это иметь возможность использовать мой тачпад.
Заранее спасибо.
Изменить: У меня есть файл evtx для устройства, но я не могу связать с Dropbox из-за защиты от спама.
3 ответа
Проблема разрешилась сама недавно. Очень странно. Теперь я могу использовать свою сенсорную панель, и снова появляется экран конфигурации synaptics. Может быть, Windows Update его подобрал?
Мне помогло зайти в «Диспетчер устройств» > «Мыши и другие указывающие устройства» > найти «Synaptics SMBus TouchPad» > щелкнуть правой кнопкой мыши > нажать «Удалить устройство» > установить флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» > нажать «Удалить». «> Перезагрузите компьютер. После этого установщик должен работать.
Попробуйте удалить драйвер Synaptic с помощью RevoUninstaller: http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html
Сделайте расширенное удаление. Это создаст точку восстановления системы, если что-то пойдет не так, запустите собственный деинсталлятор. После этого он удалит все связанные с Synaptic записи, включая драйвер и записи реестра. Может попросить перезагрузить.
После очистки перейдите на сайт Synaptic и попробуйте установить последнюю версию драйвера.
Я также обнаружил, что драйверы Windows 7 и Windows Vista работают, поскольку они основаны на одной архитектуре.