Время ожидания запроса: 408, единый вход в систему

У меня есть простое приложение Angular, которое размещено на Tomcat 7. Я поставил это за SSO моей компании. По большей части он работает нормально, но для некоторых конкретных пользователей время ожидания истекло. Вместо целевой страницы они получают сообщение Http Request Timed out Error. После нескольких обновлений в браузере он снова начинает работать. Журналы как на сервере Apache HTTP, так и на сервере Tomcat не очень полезны. Эта проблема ограничена только для определенных пользователей. Когда тот же пользователь пытается открыть сайт из другой системы, он работает!!

Может ли это быть проблемой с версией браузера, с которой пользователи входят в систему? Если да, почему это работает после нескольких обновлений.

Любые указатели будут полезны.