Документ Microsoft Word "ушел в прошлое" и отрицает, что со вчерашнего дня выполнялась какая-либо работа, несмотря на сохранение?
Во-первых, это не проблема, связанная с попыткой найти файл, когда он был перезаписан. И при этом файл не был случайно удален. Суть проблемы в том, что мой документ, похоже, вернулся к более старой версии, версии за 13 часов до того, как я ее сохранил.
Сообщение об ошибке, которое постоянно появлялось на протяжении всей моей статьи (даже когда оно сохранялось правильно в течение нескольких недель, когда я работал над этим документом), было следующим: ошибка. (Я должен уточнить, что я единственный, кто работает над этим файлом, поэтому я не уверен, какие другие обновления конфликтуют).
Вот краткий обзор событий:
30/11/17 15:45 - я сохранил документ (который отображал ошибку, но все равно сохранился нормально) и сделал быструю копию "на всякий случай". После этого момента, казалось, не было никакой экономии.
30/11/17 21:00 - документ вновь открыт и последовательно обрабатывается до
1/12/17 04:00 - через 7 часов документ сохраняется и закрывается.
1/12/17 17:00 - документ открыт, но, похоже, был сброшен до 15:45 30/11/17, когда была сделана копия.
Там нет ни следа ни другой версии, ни автоматического резервного копирования, ни каких-либо предыдущих версий, к которым можно обратиться вообще, хотя Word сообщает мне, что автосохранение включено (все возможные местоположения были проверены).
Я искал на моем ПК файлы.asd, но безрезультатно.
Я был подключен к Onedrive все время и предполагал, что он был сохранен в облаке, но после проверки кажется, что онлайн-версия также вернулась к старой версии.
Я также выполнил полное сканирование с Recuva на случай, если более поздняя версия документа была случайно удалена, но файлы слов не были возвращены.
Насколько я могу судить, это уникальная и очень неприятная проблема с Word. Я действительно не уверен, что делать, потому что я потерял 7 часов работы без объяснений или даже клочка доказательств того, что я выполнял какую-то работу в эту ночь, крайне обескураживает. Я хотел бы думать, что файл был только что сохранен где-то глупо, но это, кажется, тот же самый файл, ушедший в прошлое.
Моя версия Word Microsoft Office 365 ProPlus версии 1710 Build 8625.2127
1 ответ
Я бы сразу открыл билет поддержки с OneDrive - они могли бы помочь вам; они, конечно, делают резервные копии, так что может быть возможно получить резервную копию примерно с отметки 04:00 или между этим и до 17:00.
Что касается причины - когда вы "сохраняете", я полагаю, что OneDrive сейчас "кажется" сохраняет его, но затем фоновый процесс перемещает его в облако. Это зависит от обстоятельств (если вы подключены к сети и т. Д.).
Есть ли у вас на компьютере другие программы, которые могут открывать файлы, кроме Recuva? Если они открывают файл, возможно, загрузчик OneDrive изменил его и прервал процесс синхронизации.
Честно говоря, я надеюсь, что кто-то прочтет мой ответ и скажет: "Нет, это не правда, иди сюда, хххх и верни документ!" Иногда это легче настроить и / или исправить, чем придумать ответ.
Больно терять работу. Это одна вещь, которую я всегда говорю своим разработчикам - потеря данных абсолютно недопустима. Если вы не можете что-то сохранить, сохраните это в другом месте и покажите ошибку и т. Д. Это вам сейчас не поможет:(
Когда я получаю сообщение об ошибке "невозможно сохранить", я немедленно сохраняю файл под новым именем. Я обычно добавляю версию в конце документа, например, "MyDoc-2.docx". Я видел некоторые документы, которые не загружаются, и я сделал это, чтобы вернуть их в синхронизацию с облачной версией. Это может помочь двигаться вперед.