Windows 8.1 Mail app will no longer open attachments
- Windows 8.1
- Mail app (officially "Mail, Calendar and People" app in the Microsoft Store)
- configured with Outlook.com account
User used to be able to click on attachments and they would open in the associated application.
В частности:
- *.pdf files --> Adobe Reader 11.0.5
- *.docx files --> Microsoft Word 2007
- *.mp3 files --> QuickTime 7 (latest version)
As of 2 days ago, the Mail app will open PDF files, but mp3 and docx files results in the following message appearing in the Mail app above the attachment(s):
We can't open this file. Do you want to save it and try opening it with another app?
The user can save the files, browse for them and open them successfully.
Also, right-clicking the attachment provides 2 options in a drop-down list:
- Сохранить
- Открыть с
Если вы нажмете "Открыть с помощью", список просто исчезнет и ничего не произойдет.
Действия по устранению неполадок
- Я починил офис и QuickTime. Без изменений
- Я связал mp3-файлы с Windows Media Player. Значок в приложении Почта изменился с логотипа QuickTime на значок проигрывателя Windows Media, но не открывался из Почты. Без изменений
- Я запустил средство устранения неполадок приложения Microsoft. Без изменений
Я искал эту точную ошибку и вижу, что люди испытывают подобный опыт с 2012 года. Конечно, есть решение. Он работал нормально и работает на других компьютерах.
1 ответ
Удаление приложения и повторная установка приложения из магазина не сработали.
Работая с журналами, временными файловыми каталогами, связями файлов и программ по умолчанию, я продолжал сталкиваться с различными записями "FF", которые показались мне странными или неуместными. После недели или более устранения неполадок безрезультатно, пользователь застенчиво признался, что ранее он установил бесплатное средство для открытия файлов с именем FF что-то (я думаю, это называлось Free File Opener?), А затем удалил его, прежде чем связаться со мной (почему пользователи всегда уходят самая важная информация!?).
В основном он захватывает сотни файловых ассоциаций на компьютере. Единственный способ исправить это - выследить приложение FF, переустановить его, использовать, чтобы восстановить все настройки по умолчанию, а затем удалить его. После этого вложения начали правильно открываться.