Проблемы с питанием USB-накопителя (ADATA SU800)

Поэтому недавно я купил новый SSD-накопитель, ADATA SU800 1 ТБ и два USB-корпуса. Однако мой ноутбук (Surface Pro 3) не смог обнаружить его в диспетчере дисков или diskpartтак что я не мог его инициализировать. Ни один корпус не работал. Получил замену, и та же проблема. Я попробовал это на моем настольном ПК, и это было обнаружено нормально (через корпус). Вот странная часть. Отключив его от моего рабочего стола, я смог обнаружить его на своем ноутбуке.

С моего ноутбука, я думаю, я смог разделить и отформатировать его тоже. Но через некоторое время мой ноутбук перестал его обнаруживать. Я мог бы подключить его обратно к своему рабочему столу, а затем подключить к ноутбуку, и он снова обнаружит его. И я мог бы скопировать некоторые файлы в порядке. Однако после того, как я попробовал запустить тесты CrystalDiskMark, диск потерял соединение. Обратите внимание, что я также смог использовать USB-концентратор с питанием и заставить его работать и запускать тесты, но если я когда-нибудь попробую запустить тесты без концентратора, диск отключится. Если я когда-нибудь оставлю диск нетронутым, ноутбук не сможет его обнаружить. У меня такое ощущение, что это проблема с питанием. Мои порты Raspberry Pi 2.0 USB имели ту же проблему, но мой Surface Pro использует порты 3.0, поэтому не уверен, почему возникают проблемы.

Ну, в любом случае, потому что у меня были проблемы даже после замены диска, я подозреваю, что это проблема со всеми дисками SU800. Но ADATA отказывается вернуть деньги. Как вы думаете, мои лучшие варианты сейчас?

ОБНОВЛЕНИЕ: к счастью, я смог вернуть диск через Rakuten (сайт, на котором я его купил), слава богу. Я подозреваю, что это проблема с дисками ADATA, а не только с тем, который я получил, поэтому я буду держать этот вопрос на всякий случай, если кто-нибудь еще столкнется с той же проблемой.