Outlook 2016 не отвечает на подписанное (S/MIME) электронное письмо

У меня есть перспективы с 2 адресами электронной почты. Один - это exchangeaccount, а другой - gmail.

Exchange использует сертификат S/MIME для подписи исходящих электронных писем. Gmail один не использует сертификат.

При отправке электронного письма через учетную запись gmail пользователю необходимо вручную отключить знак (как кажется, в Outlook нельзя установить автоподпись только для одной учетной записи без надстроек). Это, однако, не большая проблема. Большая проблема возникает, когда этот пользователь получает подписанное письмо на свой аккаунт gmail и отвечает на него. Похоже, что электронное письмо отправлено, без сообщения об ошибке, но в "отправках" все, что я вижу, это пустое электронное письмо с получателем в BCC (не нормальный To:). И получатель не получает электронную почту.

Я создал новый профиль и снова добавил обе учетные записи, чтобы проверить его, тот же результат.

Есть идеи что это такое и как это решить?