Установка Windows 10: бесконечная загрузка при настройке

Недавно я купил использованный ноутбук и хотел обновить его до Windows 10. Я использовал оригинальный Windows 10 home .iso с веб-сайта Microsoft и утилиту Rufus для создания загрузочного USB.

Сначала процесс установки проходит гладко: я выбираю разделы для установки, и он заканчивается. Затем он перезагружается. Затем появляется экран загрузки Windows ("Готовимся" или что-то в этом роде). А затем появляется синий экран с белым кружком загрузки с текстом под ним "Минуточку..." - и он продолжает идти бесконечно.

Я перепробовал много вещей, в том числе:

1. Перезагрузка и повторная попытка;
2. Ремонт работающей системы; после перезагрузки он, наконец, загружается, но запрашивает пароль для "defaultuser0"... что тупик (верно?)
3. Создание нового пользователя в cmd - он все равно загружает defaultuser0, и я не могу его переключить (используемые команды: "net user /add [имя пользователя] [пароль]" и "net localgroup administrator" [имя пользователя] /add')
4. Попытка установить другие.iso образы других сборок Windows - но появляются те же симптомы
5. Попытка других инструментов для создания USB и успешной установки с ними - но эта загрузка бесконечности появляется в любом случае

Я подозреваю, что проблема в клавиатуре, хотя я не знаю, как это исправить. Похоже, что правая клавиша "Shift" постоянно нажата. И в тот момент - когда установка заканчивается и начинается установка всего приложения - появляется предупреждающий звуковой сигнал "залипание клавиш", и эта таблица появляется тоже ("Вы хотите включить залипание клавиш?"). И через несколько секунд (независимо от того, нажимаю я да или нет), внезапно появляется синий бесконечный экран загрузки (то же, что я описал выше).

У предыдущего владельца были проблемы с клавишей Shift, и он не мог ее исправить. Он просто мог применить странное частичное исправление - он включал экранную клавиатуру и нажимал "2" - и после этого цифры можно было снова набирать на физической клавиатуре (основной проблемой был не сдвиг, а тот факт, что вы можете не используйте цифры - вместо этого набирается @#€_. Частичное исправление устраняет эту проблему, и клавиатура становится даже удобной - не работает только сдвиг вправо)

У вас есть идеи по этому поводу? Или, может быть, способ исправить / отключить эту клавиатуру через BIOS или cmd (чтобы я мог использовать внешнюю клавиатуру)?