Зашифрованный диск + chkdsk = Невозможно загрузиться в Windows

Вот сценарий с моим другом:

• Установил Norton Utilities и выполнил "оптимизацию" (ошибка 1)
• После перезагрузки chkdsk запускается и начинает выплевывать "замену неверного идентификатора безопасности идентификатором по умолчанию для файла #xxx" для примерно 200 000 файлов. Мой друг прерывает это, потому что он думает, что он портит файлы (ошибка 2)
• После очередной перезагрузки Windows Vista зависает с черным экраном, доступ к диску и перемещение курсора мыши.

Я понимаю, что chkdsk пытался исправить дескрипторы безопасности файлов, и он испортил некоторые из них, или исправил некоторые из них, но другие файлы не доступны; поэтому Windows может загружаться до определенной точки, но зависает там.

Все это происходит в системе Windows Vista с включенным полным шифрованием диска. У нас нет пароля администратора или пароля для восстановления шифрования. Я считаю, что шифрование диска не повреждено.

Вот что я попробовал:

• Безопасный режим. Не работает, Windows снова зависает с черным экраном с курсором мыши.
• Диск восстановления из системы восстановления. Это нормально загружается, но не может найти ОС, потому что диск зашифрован. manage-bde тоже не работает.
• Ubuntu. Не могу увидеть диск снова.

Я полагаю, что есть вероятность, что эту ситуацию можно решить, если я смогу запустить chkdsk во время "Расширенного меню загрузки", где появляется "Безопасный режим" и т. Д.

Есть ли способ добиться этого? Есть ли альтернативы, которые мы можем попробовать? Буду признателен за любую оказанную помощь.