Факс HP не обнаружен

Я пытаюсь настроить МФУ HP LaserJet (многофункциональный факс-принтер) M476dw в качестве факсимильного аппарата. Он подключен к аналоговому телефонному адаптеру Linksys PAP2T (ATA) с VoipVoip в качестве поставщика услуг с номером телефона США DID. Следуя инструкциям voipvoip, я установил предпочтительный, но необязательный аудиокодек на ATA, на G729a. Входящие и исходящие голосовые телефонные звонки работают на линии, и исходящие факсы, кажется, работают также (как проверено с faxtoy.net). Но входящие факсы не принимаются (как проверено на faxzero.com). Устройство замечает входящий факсимильный вызов и берет трубку, но каким-то образом не может правильно подключиться и сообщает "факс не обнаружен".

Я не уверен, может ли проблема заключаться в факсимильном аппарате, ATA или службе VoIP, но я склоняюсь к мысли о факсимильном устройстве. Сообщение об ошибке не очень информативно.

Устройство имеет встроенную функцию устранения неполадок, которая сообщает о том, что оно передает "факс обнаруживает активную телефонную линию", "телефонный кабель подключен к правильному порту", ​​"проверка тока телефонной линии" и "обнаружен тональный сигнал", и все это можно определить из Тот факт, что он может отправлять факсы исходящие успешно. В руководстве по устранению неполадок HP не содержится много предложений по этой ошибке, кроме как попытаться использовать другую линию или шнур.

Я надеюсь на некоторые дополнительные предложения по устранению неполадок. К сожалению, у меня нет второй телефонной линии или факса.

1 ответ

Когда вы звоните по телефону, аппарат звонит в течение нескольких секунд, а потом выдает трубку? Если это не так, то факс виноват. Если это так, то его подключение к линии ок. Возникают проблемы с их установкой время от времени. Иногда требуется много перезапустить машину, чтобы заставить ее работать

Другие вопросы по тегам