blank screen forever trying to switch users on Linux Mint 16 Petra (often)

Our netbook running Mint 16 (all up-to-date) has two users. Since first installing, we have run into two very similar problems going Menu -> Log Out -> Switch User, or going Menu -> System Tools -> New Login, although sometimes it works as expected and just brings one either to the login menu you get on bootup, or asks for the password for the other user.

CASE 1: Sometimes the screen goes all black, no cursor or anything, and will remain that way I suppose forever (longest I left it was 15 minutes one time). I can go Ctrl+Alt+F1 to get a text console and then (without logging in) Ctrl+Alt+F7 to return to the GUI, at which point it seems to break out of whatever it was stuck in, but rather than a login menu or password for the other user, it asks for the password for the user I was trying to switch from. So I have to enter that password and then try switching again, which usually works.

СЛУЧАЙ 2: Как и СЛУЧАЙ 1, но переключение обратно в GUI с помощью Ctrl + Alt + F7 ничего не помогает: этот экран остается пустым, независимо от того, сколько я переключаюсь. Очень редко экран F7 фактически находится в текстовом режиме, а не в графическом интерфейсе, и на нем могут быть некоторые сообщения. (В последний раз, когда это происходило, сообщение было о неправильном MAC-адресе, и оно продолжало повторяться каждые пару секунд или около того. Компьютер находился в режиме ожидания или пытался быть - его крышка была закрыта, которая настроена на Приостановить с закрытой крышкой от сети переменного тока - и был вновь пробужден, открыв крышку, затем нажав Ctrl, и через несколько секунд попытался переключить пользователей с помощью метода нового входа, при этом другой пользователь не входил в систему.)

У меня это случается, может быть, в 1/3 - 1/2 раза. Пока я не могу понять, какие условия делают это более или менее вероятным. Кажется, это не имеет значения, если другой пользователь уже вошел в систему или нет. Способ "Новый вход в систему", кажется, работает чаще, чем способ "Переключить пользователя".

Я предполагаю, что мой вопрос двоякий: есть ли способ заставить его работать всегда так, как должен? Если нет, то какие команды мне нужно будет запустить из консоли, чтобы исправить CASE 2, чтобы, когда это произойдет, мне не пришлось перезагружать компьютер и терять все мои открытые программы и тому подобное, что занимает много времени на HP Mini 1101 и вообще раздражает другого человека, у которого я хотел одолжить компьютер на мгновение?