Удаленный помощник Windows в локальной сети
Можно ли настроить удаленный помощник Windows, чтобы администратору не требовался запрос приглашения для удаленного управления экраном пользователей (стиль общего доступа к экрану), чтобы помочь им с проблемами ИТ-службы поддержки?
И пользователь, и администратор будут использовать Windows 7 в среде локальной сети.
3 ответа
Да, но пользователю все равно придется предоставить вам доступ. Вы, администратор, должны быть в группе "Предложить помощников удаленного помощника" на компьютере пользователя (сделать это через объект групповой политики). Тогда вы можете просто протолкнуть предложение помощи через графический интерфейс MS Remote Assistance или использовать эту командную строку:
msra /offerra NameOfComputerWithUserInNeedOfHelp
У вашего пользователя дважды будет запрошено разрешение: в первый раз вы увидите, а во второй раз вы сможете что-то сделать.
Да, это можно сделать через Active Directory. Перейдите к свойствам пользователя. Lan ID снимите флажок Требовать разрешения пользователя.
Это должно сделать это..
Если вы не хотите идти по пути Windows, вы можете попробовать Dameware. Это немного дорого, но у вас есть возможность позволить вам полностью контролировать пользовательский ПК с или без ведома пользователя или вмешательства пользователя.