Плагин CheckPoint VPN, возвращающий "Сервер вернул неверный ответ" в Windows 8.1
Наш клиент предоставляет VPN на базе Checkpoint. Моя рабочая станция работает под управлением Windows 8.1 Pro со встроенным плагином VPN для Checkpoint.
У меня есть IP-адрес VPN и его учетные данные. Я следовал инструкциям по настройке VPN в Windows, но после аутентификации я получил ошибку
Сервер вернул неверный ответ
Учетные данные не являются учетными данными домена (обычное имя пользователя и пароль), и я вдвойне уверен, что они верны, потому что, если я добровольно ввожу их неправильно, меня снова запрашивают.
В настоящее время я не могу попросить ИТ-службы заказчика оказать мне помощь, поскольку они могут отбросить мяч, сказав, что поддерживают только официальный клиент Windows 7 +.
Могу ли я сделать что-то, чтобы диагностировать или устранить проблему такого рода? Есть ли какой-нибудь патч, который можно применить к клиенту в случае распространенной проблемы? У моих коллег с Windows 7 нет проблем с подключением к этому VPN.
[Добавить] Журнал событий Windows показывает две связанные ошибки. Во-первых, CheckPointVpnPluginApp.exe аварийно завершает работу (код c0000005 адрес 00007FFE9D7D0989), то RasClient возвращает ошибку 2250
1 ответ
Если мы обдумаем это... похоже, что ваша локальная система аутентифицируется правильно, но с точки зрения протокола, что-то работает не совсем правильно.
Похоже, что локальная система не поддерживает удаленный протокол (либо отключен, либо просто не установлен обязательный компонент в вашей системе. Обычно, когда производители обновляют системы. Старые протоколы теряют поддержку).
Есть несколько вещей, которые мы могли бы попробовать: - обновленный клиент? Задайте контрольно-пропускной пункт. Вы никогда не знаете, когда они могут выпустить нового клиента. - другой клиент. Пока протокол поддерживается, вы сможете подключаться. - виртуальная машина на вашем компьютере с Windows 8 под управлением Windows 7 с соответствующим клиентом. Понятно, что обновление вашей машины до Windows 7. Установка туннеля. Таким образом, вы настраиваете другую машину, которая в основном имеет настройку клиента для подключения через VPN. Однако вы можете подключиться к этой машине через другой протокол, такой как RDP или VNC.
Если вы действительно хотите устранить эту проблему протокола. Установите Wireshark в системе Win 7 и Win 8.1. Обратите внимание, когда именно удаленная система решает объявить сеанс недействительным. Это даст вам представление о том, чего не хватает / что не так (может также оказаться полезным при обсуждении с самими CheckPoint).