История разговоров Lync/Outlook не работает

Я использую Lync и Outlook 2010. Мои прошлые разговоры не сохраняются. Установлен флажок "Сохранить сеансы обмена мгновенными сообщениями в папке" История бесед "". В outlook нет папки "История разговоров". Спулер моей истории находится в C:\Users\myuser\AppData\Local\Microsoft\Communicator\sip_user@domain\ Спулер истории содержит много файлов.hist. Когда я перехожу на вкладку бесед в lync и нажимаю "Просмотреть больше в Outlook", я получаю сообщение об ошибке "Lync находится в процессе подключения к серверу Exchange. Этот процесс может занять несколько минут. Некоторые функции будут недоступны" пока соединение не будет установлено. Я попытался запустить обходной путь outlook.exe /resetfolders, и это не сработало для меня.