Ошибка выполнения '429': компонент ActiveX не может создать объект

Я использую Word 2016 на моем Win 7. Когда я нажимаю Reference вкладка, я вижу сообщение Run-tim error '429': ActiveX component can't create object

Затем я нажимаю End и это может показать Reference содержание.

Затем я нажимаю Insert Citation для моего Менделея я вижу проблему, как показано на рисунке.

Могу я спросить, как с этим бороться? Я пытался удалить / переустановить Mendeley, MS Word, все еще не работает.