Выход из оболочки EFI на планшете Acer Windows 10 с внешней клавиатурой не работает
У меня проблема с запуском планшета Acer One 10 под управлением Windows 10. После включения планшета появляется логотип Acer, и я перенаправлен в EFI Shell.
Я ничего не могу набрать, хотя клавиатура, кажется, либо не реагирует, либо вообще не работает. Я планирую подключить другую внешнюю клавиатуру через MicroUSB и посмотреть, работает ли она, но в настоящее время у меня нет доступа к USB OTG, чтобы это произошло.
Я не получаю никакой реакции от сенсорного экрана либо. Я смог войти в BIOS, нажав кнопки громкости при включении:
Но поскольку клавиатура не отвечает, у меня нет возможности что-либо там выбрать, и я не уверен, поможет ли она в любом случае.
Мой текущий порядок действий - получить USB OTG и попробовать другую внешнюю клавиатуру, а если это не сработает, загрузить планшет с USB и переустановить Windows. Что еще я могу сделать в этой ситуации? Если нет, так как у меня нет опыта работы с планшетами Windows (этот принадлежит моему отцу) - есть ли конкретный образ Windows, который я должен загрузить, и как мне узнать, какой?
Благодарю.
3 ответа
Возможно, что SSD был поврежден, или, может быть, другая, менее серьезная проблема. Некоторые твердотельные накопители очень хрупкие.
Вам нужно всего лишь мышь, чтобы войти в экран BIOS для изменения порядка загрузки. Это покажет вам, что доступно, так что вы можете убедиться, что жесткий диск действительно указан в списке, и установить его в качестве первого загрузочного устройства, если его еще нет.
Вы также можете получить USB-клавиатуру и попытаться ввести команду exit в оболочке EFI или загрузитесь непосредственно в Windows, как описано в этом ответе.
В любом случае, если планшет все еще находится на гарантии, я действительно предлагаю использовать его, чтобы потребовать ремонта или замены.
Пробовал ли ты хард - перезагрузить планшет?
Чтобы "Hard Reset" планшет...
Убедитесь, что планшет действительно выключен.
Выньте SD-карту, если она есть в устройстве.
Нажимайте кнопки "Power" и "Volume Up" вместе, пока не увидите логотип запуска на экране.
Как только вы увидите логотип, отпустите кнопки и дайте устройству войти в "Режим восстановления системы".
Затем используйте кнопку "Уменьшение громкости", чтобы перейти к параметру "Стирание данных / сброс настроек к заводским". В режиме восстановления кнопки "Увеличение громкости" и "Уменьшение громкости" предназначены для навигации и выбора нужного параметра.
После того, как вы выбрали "стирание данных / сброс настроек к заводским", нажмите кнопку "Питание", чтобы выбрать эту опцию.
На следующем экране несколько раз нажмите кнопку "Уменьшение громкости", пока не будет выбран параметр "Да - удалить все данные пользователя".
Затем нажмите кнопку "Питание" для полной перезагрузки планшета.
Если вы вынули свою SD-карту на шаге 2, когда устройство снова заработало, снова вставьте SD-карту.
Если это не помогает, возможно, что-то не так с разделами, и для этого вам нужна клавиатура, которую вы должны будете получить.
Просто нажмите одновременно ALT CTRL DEL, планшет выключится, а затем вы сможете включить его в обычном режиме с помощью кнопки питания. Это «магические три короля», работающие на каждой Windows.