Что ожидать в постоянных установках Ethernet-кабеля

В своей работе я недавно столкнулся с кем-то, у кого была проблема с DHCP, но только с определенным оборудованием и только через определенные кабели. Кабели, которые мы обнаружили, вызвали проблемы, были в стенах и прикреплены к обычным розеткам RJ45. Мы пробовали несколько разных узлов и несколько разных кабелей от узла к стене, поэтому проблема определенно заключается в проводке в стене.

Короче говоря: проблемы были на верхнем этаже, нижний этаж работал нормально. На верхнем этаже ноутбуки получали IP через все настенные розетки, но приставки STB для IPTV постоянно сообщали о соединении, но не обменивались трафиком DHCP. Нижний этаж работал для всего (и STB-боксы, и ПК: у них IP и доступ просто отлично).

Я бы хотел услышать сом от кого-то, кто знает больше о кабелях, стандартах и ​​установке, чем я. Какие кабели могут вызвать эту проблему? Поначалу кажется странным, что компьютеры могли получить IP-адрес, но IPTV-боксы получили только связь, в то время как на нижнем этаже все работало отлично

Может ли это иметь какое-то отношение к старому стандарту кабеля? Что-то про прямые или перекрестные кабели?

Помимо этого вопроса, если кто-то знает какие-либо хорошие ресурсы для чтения конкретно о том, чего ожидать в постоянных установках в отношении стандартов диаметра витка кабеля, экранирования и cat4/5/6, и какие проблемы могут возникнуть при игнорировании этих стандартов, было бы очень ценится:)