Цепочка сертификатов обработана, но завершена в Outlook Express XP

Я знаю человека с Windows XP (SP3), который внезапно больше не может отправлять сообщения в Gmail через Outlook Express, не отвечая "да" на следующее сообщение:

Нет никаких проблем с получением сообщений (через IMAP), а только с их отправкой. Все определяется в соответствии с https://support.google.com/mail/answer/7126229

Есть идеи как это исправить? Возможно, неподдерживаемый способ обновления корневых сертификатов XP?