Как восстановить Windows Vista с черного экрана (мышь и клавиатура работает)?

Я компьютерный фанат, использующий все ресурсы компьютера, и у меня есть много открытых и не сохраненных документов (особенно файлов блокнота, которые не сохранены).

Вот ситуация: я использую разные компьютеры и все Vista и всегда получаю ту же ошибку. Один раз по прошествии некоторого времени, в режиме ожидания, когда появляется заставка, я не могу снова открыть окна. Только черный экран появляется (я думаю, что это из-за того, что память заполнена), и курсор мыши включен, клавиатура реагирует (например, светодиод caps-lock включается и выключается, когда я нажимаю кнопку), но я не могу вернуться к окна. Компьютер открывается около 3 дней, и я не могу закрыть или сбросить его из-за файлов, которые мне нужно восстановить. (если я сбросил, все несохраненные файлы исчезнут) Я нажал Ctrl+ Alt+ Del или Alt+ F4 или Ctrl+ F4 и не получил ответа. Проблема в том, что вход в систему не работает, и я не могу открыть его из-за нехватки памяти. Я позвонил в microsofty парни и не получил ответа от их инженеров, а не перезагрузил компьютер. (и я знаю, что это работает, я инженер-электронщик!) Я мог бы выполнять хардкорную работу, как сбрасывать баран во что-то, но не знаю, как это сделать, не открывая баран и не замораживая его..

Поэтому, пожалуйста, дайте мне знать, как открыть окна (я знаю, что некоторые люди могут столкнуться с одной и той же проблемой, поскольку у меня одна и та же проблема с разными 3 компьютерами с разными моделями ноутбуков и марок). Чтобы открыть окна и сохранить эти файлы.

Спасибо