Как мне сбросить настройки камеры Windows 10, чтобы она снова показывала правильные цвета?

У нас есть компьютер Dell Inspiron 17 3000 под управлением Windows 10. Приложение «Камера» иногда используется как зеркало: включите камеру и посмотрите на экран, чтобы увидеть человека перед компьютером. Это работало нормально в течение нескольких месяцев, использовалось несколько раз в неделю.

Несколько дней назад он начал показывать странные цвета вместо нормальных. Это происходит с различными источниками света. Мы не знаем ни одного события, которое бы изменило это; конечно, может быть тот, о котором мы не знаем. Я сравнил его с приложением камеры на HP Elitebook при том же освещении, бок о бок; Elitebook показывает нормальные цвета, Dell отображает цвета так, как будто все сильно переэкспонировано, обесцвечено, вы все еще можете различать формы, но ничего не выглядит нормальным.

Я взял очиститель для линз и Qtip и почистил объектив камеры. Без изменений.

Я проверил все настройки приложения «Камера» на обоих компьютерах, сравнив их, чтобы выяснить, есть ли что-то другое, что могло бы объяснить изменение цвета. Все настройки те же (сейчас). Я нажал кнопку обновления драйвера камеры, использовал функцию «расширенные настройки» для «перезагрузки» камеры, перезагрузился после выполнения всех этих действий несколько раз. Я посмотрел настройки видео и камеры.

Кто-нибудь может подсказать другое место для поиска? Я полагаю, что могу удалить приложение камеры, но на самом деле я нервничаю из-за того, что нахожу его и переустанавливаю. У кого-нибудь еще такое случилось? Кто-нибудь удалил и переустановил приложение Windows 10 Camera?