FortiClient VPN застрял на 98 % – ищем решение

В настоящее время я столкнулся с проблемой с моим FortiClient VPN, из-за которой он постоянно зависает на уровне 98% во время процесса подключения. Несмотря на многочисленные попытки, мне не удалось определить причину или найти решение.

Вот некоторые подробности о моей настройке:

• Версия FortiClient: 7.2.2.0864.
• Операционная система: Windows 11
• Конфигурация сети: индивидуальный порт 10443.

Шаги, которые я уже предпринял для устранения неполадок:

1. Перезапустил приложение FortiClient.
2. Перезагрузил компьютер.
3. Включите консоль Forticlient, установщик FortiClient, сетевые службы FortiClient, безопасность FortiClient, консоль FortiClient Securtiy для связи через брандмауэр Защитника Windows, частный и общедоступный.
4. Переустановил FortiClient

Я приложил последние несколько строк файлов журнала, если это поможет выявить проблему.

Несмотря на все эти усилия, проблема остается, и мне не удается установить успешное VPN-соединение. Если кто-то сталкивался с подобной проблемой или имеет представление о возможных решениях, буду очень признателен за ваши рекомендации.

Кроме того, если в FortiClient есть специальные журналы или диагностические инструменты, которые могут помочь диагностировать эту проблему, сообщите, как получить к ним доступ и интерпретировать их.

      11/30/2023 9:13:42 AM   info    update  date=2023-11-30 time=09:13:41 logver=1 id=96819 type=systemevent subtype=update eventtype=status level=info uid=*************** devid=FCT************* hostname=SYT pcdomain=N/A deviceip=192.168.188.161 devicemac=**-**-**-**-**-** site=N/A fctver=7.2.2.0864 fgtserial=FCT************* emsserial=N/A os="Microsoft Windows 11 , 64-bit (build 22621)" user=yk_th msg="Update was successful to the given version for the given module"
11/30/2023 9:15:34 AM   error   sslvpn  FortiSslvpn: 13116: RasGetEntryPropertiesWin7(fortissl) failed. (r=623)
11/30/2023 9:15:34 AM   error   sslvpn  FortiSslvpn: 13116: error: ssl_connect:-3
11/30/2023 9:15:34 AM   error   sslvpn  FortiSslvpn: 13116: tunnel_to_fgt error
11/30/2023 9:15:36 AM   error   sslvpn  FortiSslvpn: 4060: error: ras_loop(), waitResult=1.
11/30/2023 9:16:05 AM   info    sslvpn  date=2023-11-30 time=09:16:04 logver=1 id=96600 type=securityevent subtype=sslvpn eventtype=status level=info uid=*************** devid=FCT************* hostname=SYT pcdomain=N/A deviceip=192.168.188.161 devicemac=**-**-**-**-**-** site=N/A fctver=7.2.2.0864 fgtserial=FCT************* emsserial=N/A os="Microsoft Windows 11 , 64-bit (build 22621)" user=yk_th msg="SSLVPN tunnel status" vpnstate=disconnected vpntunnel="***"
11/30/2023 9:17:07 AM   info    system  date=2023-11-30 time=09:17:06 logver=1 id=96823 type=systemevent subtype=system eventtype=status level=info uid=*************** devid=FCT************* hostname=SYT pcdomain=N/A deviceip=192.168.188.161 devicemac=**-**-**-**-**-** site=N/A fctver=7.2.2.0864 fgtserial=FCT************* emsserial=N/A os="Microsoft Windows 11 , 64-bit (build 22621)" user=yk_th msg="Checking for updates"
11/30/2023 9:17:12 AM   info    sslvpn  date=2023-11-30 time=09:17:11 logver=1 id=96600 type=securityevent subtype=sslvpn eventtype=status level=info uid=*************** devid=FCT************* hostname=SYT pcdomain=N/A deviceip=192.168.188.161 devicemac=**-**-**-**-**-** site=N/A fctver=7.2.2.0864 fgtserial=FCT************* emsserial=N/A os="Microsoft Windows 11 , 64-bit (build 22621)" user=yk_th msg="SSLVPN tunnel status" vpnstate=disconnected vpntunnel=***"