Windows 11: экран становится черным после использования защищенного рабочего стола (для ввода пароля), невозможно использовать, необходимо полностью выйти из системы

Около двух недель назад я обновил Windows 10 до 11. По большей части все в порядке, но при использовании защищенного рабочего стола возникает ужасная проблема.

Это относится к определенным приложениям, таким как VeraCrypt и KeePass, которые используют функцию безопасного рабочего стола для получения секретного пароля или ключа, чтобы предотвратить перехват/украду введенных данных другими программами. (Очевидно) Это также относится к доступу к пользовательскому интерфейсу сервисных процессов, требующих взаимодействия с рабочим столом, хотя для меня это очень редкий случай использования за пределами серверов.

После завершения этого ввода, будь то нажатием кнопки «ОК» или «Отмена», защищенный рабочий стол, похоже, не закрывается обратно на мой основной рабочий стол. Это кажется случайным — иногда это работает просто отлично. Симптомы — совершенно пустой серый экран, кроме курсора мыши и невозможность доступа к любому открытому приложению, даже через ALT+TAB. Если в этот момент у меня играла музыка, я все еще слышу ее, а кнопки мультимедиа на моей клавиатуре и Bluetooth-гарнитуре взаимодействуют с программой, воспроизводящей мультимедиа.

Открыть диспетчер задач можно с помощью CTRL+SHIFT+ESC или с помощью пользовательского интерфейса безопасности CTRL+ALT+DEL. На этом этапе я попытался завершить процессы, чтобы выяснить, что может быть причиной того, что защищенный рабочий стол не отключается, включая исходное приложение, которое их запросило (например, VeraCrypt и KeePass).

После этого я попытался закрыть диспетчер окон рабочего стола (DWM). Это имело значение в том, что фон на мгновение стал черным, но затем изменился на золотой цвет, выбранный мной для пользовательского интерфейса Windows (через настройки персонализации). По-видимому, добившись некоторого прогресса, я попытался завершить работу как DWM, так и Explorer. Вместо этого фон стал черным до тех пор, пока Проводник не будет запущен снова, что превращает фон в мой золотой оттенок.

Интересно, что хотя диспетчер задач открыт, запуск некоторых новых задач с правами администратора иногда открывается таким образом, что я могу взаимодействовать с ними как обычно. (Командная строка и SysInternals Process Explorer — два из них.) Однако ничто, запускаемое на уровне стандартного пользователя, не может быть использовано.

В настоящее время здесь нет вариантов, я попробовал сменить пользователя с помощью CTRL+ALT+DEL. Это вернуло меня в обычный пользовательский интерфейс входа в Windows, и я мог войти в систему как другой пользователь и без проблем использовать компьютер. Я даже могу использовать диспетчер задач от другого пользователя, чтобы отправить моему первоначальному пользователю сообщение, которое выглядит нормально. Однако возвращение к исходному пользователю не принесло никакого прогресса.

На данный момент единственный вариант — полностью выйти из моего первоначального пользователя. Это может быть большой проблемой, поскольку не дает никакой возможности сохранить незавершенную работу, поскольку программы просто отключаются как можно скорее для выхода из Windows. Повторный вход в систему возвращает меня к рабочему рабочему столу без необходимости полной перезагрузки компьютера.

Я пробовал обычную проверку обновлений, проверку на вирусы и SFC, но ничего не изменилось. Для VeraCrypt и KeePass я могу, по крайней мере, отключить возможность получения входных данных через защищенный рабочий стол, но это кажется немного неряшливым обходным путем «оставить ключ под ковриком», поскольку мой ввод (очевидно) открыт для кражи другими программами. .

Отправил это в Центр обратной связи Microsoft, хотя сомневаюсь, что из этого что-нибудь выйдет: https://aka.ms/AAi8kqg