Подключение к локальной сети Windows 10 зависает во время загрузки, блокирует перезагрузку, но только при загрузке через Интернет

Мне интересно, видел ли кто-нибудь что-то подобное или имеет какое-либо представление о том, что проверить, чтобы еще больше изолировать проблему. Я наблюдаю, что мое LAN-соединение зависает во время больших загрузок из Интернета. И после этого Windows 10 не выключается и не перезагружается вовремя, а вместо этого ей требуется около 15 минут для восстановления.

Настройка:

ПК с Windows 10 <-> маршрутизатор fritzbox 6690 <-> интернет-провайдер Vodafone

Материнская плата ПК — ASUS ROG Strix B550-F Gaming с портом Intel I225-V 2,5 Гбит/с. С помощью различных тестирований я подтвердил, что сама система абсолютно стабильна. И точно такая же машина ранее использовалась с другой настройкой маршрутизации, и никаких проблем не возникало. Кроме того, iperf для различных мест назначения в локальной сети (включая интернет-маршрутизатор) возвращает 1,1 Гбит/с и работает стабильно в течение нескольких часов.

С помощью различных тестов скорости и интернет-соединения через Wi-Fi я также подтвердил, что маршрутизатор fritzbox имеет стабильное подключение к Интернету. Есть небольшая потеря пакетов, но на уровне <0,1% я считаю, что она достаточно мала, чтобы ее можно было игнорировать.

Таким образом, компьютер может загружать файлы со скоростью>1 ГБит/с с маршрутизатора и с других компьютеров по кабельной локальной сети. И это никогда не вызывает каких-либо проблем со стабильностью. Но загрузка файлов через маршрутизатор из Интернета приводит к потере соединения с кабельной сетью.

Если я впоследствии включу Wi-Fi на ПК, я смогу подключиться к маршрутизатору и без проблем загрузить тот же файл. Таким образом, «сбой», похоже, вообще не влияет на маршрутизатор или подключение к Интернету. Вместо этого похоже, что какое-то внутреннее состояние Windows 10 дает сбой. Это также соответствует наблюдению, что после такого «сбоя» Windows больше не завершает работу нормально.

К сожалению, журнал событий Windows не содержит ничего полезного, связанного с этим событием. Кроме того, в журнале ошибок на стороне маршрутизатора также ничего не упоминается. Единственным признаком того, что произошел сбой, является то, что Windows теряет настройки DHCP. (Но установка статического IP-адреса и маршрута также не помогает.)

Меня раздражает то, что один и тот же порт локальной сети очень стабилен при загрузке вещей из одной и той же локальной сети. И до того, как я переместил его на новое место, он был абсолютно стабилен, поэтому раньше он мог нормально загружать файлы через маршрутизатор fritzbox (немного другой модели).

Таким образом, кажется, что в этом конкретном интернет-соединении есть что-то уникальное, что приводит к сбою драйвера Intel I225-V. Но этого недостаточно, чтобы привести к сбою маршрутизатора, это приводит к сбою только этого компьютера. Кроме того, небольшие или медленные загрузки не вызывают ошибку. Подходят только большие и быстрые загрузки.

Как бы вы это измерили?

(Я начал экспериментировать с Wireshark, но просматривать >1 ГБ передаваемых данных утомительно, и я не совсем уверен, что ищу. Есть идеи?)

1 ответ

Это может быть много чего. Я бы попробовал следующее

  • Сканировать на вирусы
  • проверьте наличие обновления драйвера сетевой карты
  • еще один патч-корд
  • Создайте нового пользователя и войдите в систему как этот пользователь, чтобы проверить (если это работает, вы знаете, что проблемы находятся в вашем профиле)
  • Загрузите Ubuntu, установите USB-накопитель, попробуйте, а затем протестируйте (если это работает, сделайте резервную копию ваших данных и выполните обновление Windows)

надеюсь, это поможет

Другие вопросы по тегам