Ноутбук с Windows 10 не распознает USB-мыши или клавиатуры

Я смотрю на ноутбук с Windows 10 (Surface Pro 3), который не распознает USB-мыши или клавиатуры.

USB-порт совместим с устройствами хранения данных (включая микроконтроллеры), USB-устройствами UART, USB-устройствами видеозахвата, USB-адаптерами Ethernet. Он может подключаться к Bluetooth-мыши.

Мыши и клавиатуры, которые я пробовал, работают на других ноутбуках с Windows 10 (Dell) и компьютерах без Windows.

Но любая USB-клавиатура или мышь, которые я пробовал несколько раз, приводят к одним и тем же сообщениям:

The Last USB Device you connected malfunctioned and windows does not recognise it

Потом в диспетчере устройств желтый треугольник. В свойствах этого указано:

Windows has stopped device because it has reported problems (Code 43) A request for the USB device descriptor failed

Из-за возраста на этом ноутбуке, скорее всего, была установлена ​​Windows 8 и обновлена ​​до Windows 10.

Что я пробовал:

• Удаление устройства (через диспетчер устройств удаление) и перезагрузка.
• Удаление всего оставшегося программного обеспечения Logitech (на случай, если там мешала какая-то конкретная мышь).
• Обновления Windows
• sfc (что-то нашел, но проба других вариантов не привела к изменениям)
• Сканирование диска (ничего не найдено)

Если не считать переустановки или сброса Windows (ядерный вариант, кроме замены ноутбука), есть ли другие варианты, которые я мог бы рассмотреть?